(Fibre) Impossible d'obtenir un nouveau rendez-vous

Piv92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Oct 2020 Messages: 1

Bonjour,

Je ne sais pas si quelqu'un rencontre le même problème que moi.

En effet, depuis le 1er octobre, j'essaye de reprendre un rendez-vous pour l'installation de la Fibre (celui du 30 septembre n'ayant pu avoir lieu, la gardienne étant souffrante) au 3244 mais c'est en vain. En effet, on m'envoie un lien via le webdiag mais cela ne marche pas : les plages de rendez-vous n'apparaissent pas.

Nous arrivons bientôt au 1er novembre et j'aimerais avoir la télé, le téléphone et Internet. Vous comprendrez bien que ce n'est pas possible de rester dans une telle situation.

Aussi, j'envisage de résilier mon contrat. Avez-vous eu le même problème ?

Cordialement.

Madame Farida LATTAB

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 938

Bonjour

Malheureusement c'est un "coup classique"... essayer d'appeler au 1044, avant de tenter votre chance sur l'ADUF

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Essayez d’appeler le service Free Fibre infrastructure au 1033.

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

tu dis que les horaires de rendez vous ne s'affichent pas.

as tu essayé de changer de navigateur ?

as tu enlevé ton anti pubs (c'est souvent ca qui coince quand on a une page, ou une partie, blanche), sinon ton anti virus et ton firewall ?

tu peux aussi appeler le 1033 comme dit precedemment, ou passer par le forum ici (www.aduf.org) apres t'y être inscrite avec une adresse mail en @free.fr ou @laposte.net... et dans ce cas, il est preconisé de mettre un renvoi vers le sujet où tu me lis, pour eviter les doublons de reponses