Coupure du Net alors que la box affiche bien l'heure

ace11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2019 Messages: 5

Bonjour,

Je post ici en espérant que cela aide à résoudre mon problème rapidement. Je vous explique alors j'ai eut une coupure Internet le 24/11 la box affiché l'heure mais je n'avait aucun service qui fonctionné j'ai donc ouvert un ticket d'incident. Le lendemain cela fonctionné à nouveau donc le ticket était toujours en cour et un technicien et venu à mon domicile le 01/12 pour vérifier mais tout refonctionner il n'a donc rien trouver.

Depuis le 15/12 j'ai plus aucun accès Internet à nouveau et la box affiche bien l'heure j'ai donc à nouveau ouvert un ticket d'incident qui n'indique aucune anomalie alors que rien ne fonctionne et la je voit ce matin que le ticket à était clos car tout fonctionne (pour eux) ...

je ne sais plus quoi faire la help Crying or Very sad

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonjour,

Le reste fonctionne (TV, téléphone) ?

La box est toujours bien synchronisée ? L'heure peut y être avec une très mauvaise synchro...

Rien sur :https://www.Free-reseau.fr/

Est-ce juste le Web ou tous les protocoles (torrent, FTP, SMTP, POP3, IMAP, Ed2K...) qui ne marchent plus ?

ace11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2019 Messages: 5

non aucun service du moins pas de TV n'y d'Internet car le téléphone aucune idée car je n'est aucun téléphone brancher dessus LOL !!!

je n'ai accès a rien du tout et lors de la première remonté d'incident il était indiqué une perte de synchronisation

aucune panne détecté sur https://www.Free-reseau.fr/lrs34-1

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Donc, poste les données de la box:

Delta/Mini 4K/One/Pop/V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

V5/Crystal: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

joeppik29 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2017 Messages: 399

Bonjour j ai déjà eu sa l heure sur la box mais pas de net ni de TV ect le secteur ou j habite avais une panne réseau regarde sur freereseau
si ton secteur n est pas impacté
cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Je l'ai proposé plus haut, il l'a fait et rien pour son NRA. Mr. Green

Comme lui ça dure longtemps, il faut chercher ailleurs...

ace11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2019 Messages: 5

Voici les information box mini 4 k

Pourtant, c'est bien affiché comme bien synchronisé...

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Oui ! Les données sont bonnes. Un truc cloche chez Free, mais là au moins, on en a bien confirmartion ! Sad

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free. Ajoute le lien vers UF et vice-versa...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2854

A quoi ressemblent les "Courbes xDSL" sur 24H ?

Si tu as accès à Freebox OS, c'est que le réseau local fonctionne. Peux-tu lancer un Téléchargement depuis Freebox OS (il faut brancher un disque au Server) ?

Par exemple en ajoutant un lien vers le fichier http://test-debit.free.fr/1048576.rnd

Tu devrais voir le trafic correspondant sur les "Courbes de débit":

As-tu différents appareils connectés, indiqués dans "Périphériques réseau", dont ceux qui seraient en Wifi dans Paramètres de la Freebox / Réseau local / Wifi

Aucun des appareils n'a accès au réseau ?

Comment le PC est-il connecté au Server ?

Pas de limitation d'accès ? Voir "Profils" ou le filtrage MAC dans "Wifi" depuis Freebox OS.

As-tu essayé d'atteindre la Freebox depuis l'extérieur, par exemple en installant l'application Freebox sur un smartphone ?