Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 22 Déc 2020, 11:51 Sujet du message:
8461078764
Underground78 a écrit:
Non non, le débit garanti est bien de 128 kbps et c'est comme ça chez les autres FAI également (pas forcément exactement 128 kbps mais l'ordre de grandeur est le même).
Pour avoir un vrai débit garanti il faut prendre un abonnement pro et compter plus d'une centaine d'euros par mois.
Que ce soit inscrit aux CGA ne signifie pas que c’est légal (ce niveau de débit minimum). Les FAI furent déjà condamnés pour des clauses abusives...
Aucun FAI ne pourra justifier ce débit minimum Fibre devant un tribunal. Hors problème technique onctuel/événement exceptionnel, lequel est encadré par les garanties de qualité de service et doit donc être réglé dans un délai.
Le système juridique français respecte la hiérarchie des normes, donc les CGA des FAI ne prévalent pas sur les textes de l’Etat. Or l’ARCEP indique un débit THD à minimum 30Mbps.
Un débit de 128kbps ne permet pas d’utiliser les services proposés par un contrat Fibre. Le contrat n’est donc pas respecté, et mensonger.
Il est normal que les FAI garantissent un débit minimum moindre sur une offre grand public, par rapport aux offres pro. Mais au moins entre 30/100 Mbps qui était le débit (Max) des 1ères offers FTTH il y a 10ans, et dans la mesure où la norme xDSL propose au max jusqu’à 100 Mbps (VDSL2).
Underground78, Posté le: Mar 22 Déc 2020, 12:11 Sujet du message:
35863324
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Le système juridique français respecte la hiérarchie des normes, donc les CGA des FAI ne prévalent pas sur les textes de l’Etat. Or l’ARCEP indique un débit THD à minimum 30Mbps.
Si tu regardes le CGA de Free, tu verras que la notion de THD au sens ARCEP n'est jamais mentionnée, ils vendent un accès à Internet via divers technologies dont certaines comme la Fibre permettent des débits plus élevés.
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Un débit de 128kbps ne permet pas d’utiliser les services proposés par un contrat Fibre. Le contrat n’est donc pas respecté, et mensonger.
On parle de quels services ? Tous les forfaits n'en incluent pas et certains (comme la TV) peuvent parfois très bien fonctionner même avec des débits rachitiques.
Point important, Free et les autres garantissent un débit minimal (de 128 kbps chez Free) entre la box et l'équipement au NRA/NRO. Autant dire que cette garantie est toujours vérifiée.
Par ailleurs, l'architecture d'Internet fait qu'il est compliqué d'établir les responsabilités, comment savoir si la responsabilité du FAI est engagée ou si le problème est en dehors de son réseau ?
Il faut juste accepter qu'il n'y a pas de débit garanti chez les FAI grand public. Ça ne t'empêche pas d'attaquer ton FAI si tu considères que le service n'est pas rendu mais je suis certain que ce n'est pas du tout aussi simple que tu le crois.
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