(V6) Les chaines se figent 1 à 2 secondes

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Bonjour à toutes et à tous,

Pour commencer je vous souhaite une très bonne année. Voilà mon problème :

depuis une semaine, l'image sur mon téléviseur se fige régulièrement, 1 à 2 seconds, des fois plus de 10 à 15 secondes.

Mon installation Freebox Révolution :

- Freebox Serveur connectée à la Fibre
- Freebox Player : reliée via une prise réseau RJ45 en directe avec le serveur
- Télé reliée par câble HDMI

Avez-vous une solution ?

Est-ce un problème de débit réseau, ou matériel ?

D'avance Merci pour votre aide.

Bonne Journée
Dominique

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

el_maestro59 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 791

Bonjour

Essayez de changer la qualité du flux pour voir si le problème se reproduit

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

As-tu essayé sur un autre port du Server ?

Et sur le PC avec adslTV, est-ce pareil ?

Pas de box trop chaude ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Message en privé de l'auteur du topic:

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

J'ai essayé ADSL TV, à priori, ça ne se fige pas.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Donc, à tester sur un autre port du Server et voir la température.

Ça peut-être un bug de chez Free aussi...

Une recherche sur un cas semblable, avec aussi des soucis sur la TNT avec le tuner:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=716322#716322

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

J'ai changé de port, mais c'est toujours pareil. J'ai une liaison en 1 Gbits entre le serveur et le Player, donc largement suffisante, je pense.

Je vais voir avec des voisins si ils ont le même soucis, si non je contacterai Free.

Merci pour l'aide

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Le Player est en 100 Mbits, pas en 1 Gbits. Si ça synchronise en 1 Gbits (alors que ce n'est pas possible), c'est une piste peut-être pour le souci...

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

C'est ma liaison entre le serveur et le payer qui est en 1 Gbits/s, c'est un câble réseau direct. Mais jusqu'à la semaine dernière (mercredi) ça fonctionnait très bien, et d'un seul coût, ça a commencé à bugger et je n'ai rien changé sur mon réseau.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Je parlais bien de la liaison entre les deux box. Il me semblait que celui de la V6 était en 100 Mbits comme celui de la Mini 4K. Embarassed

Wikipedia dit le contraire...

https://fr.wikipedia.org/wiki/Freebox#Freebox_Player

Essaye de changer en 100 Mbits dans Freebox OS, vu le débit des flux TV, ça ne se verra pas.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

C'est sur la box, c'est ça ?

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 421

Bonjour.

J'avais ce probléme avec la v6 des freezes de 1 à 2 secondes parfois plus et parfois rien mais je pense que c'était plus un probléme avec l'ancienneté de la box (8 ans) ,bref l'usure qu'autre chose.

J'ai maintenant la Pop toujours en CPL et nickel, le Fire Stick idem ou bien j'ai essayé les deux, Pop et Fire Stick en Wifi pareil fonctionnent sans freezes.

Mais c'est peut-être autre chose ,voir un coup de soufflette à l'intérieur du Player ,la poussiére cà fait chauffer les composants.

Bonne Journée.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Bon, j'ai demandé à un voisin, à priori il a le même problème avec une Pop. Donc ça viendrait de Free. Je vais les contacter.

Merci pour l'aide et bonne fin de journée.

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 421

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Le problème, c'est que sur ma box, l'affichage est pourri, je m'explique l'écran en façade à gauche est pratiquement illisible. La vieillesse surement.

Mais comme à priori mon voisin à le même problème avec une Pop, c'est que ça doit venir du réseau Free. Je vais les contacter.

Merci pour les conseils

Bonne fin de journée

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Le mieux est bien de voir avec Free vu que le voisin a le même souci.

Tu devrais pouvoir te faire changer la box à cause de l'afficheur...

Darkange333 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2020 Messages: 3

Bonjour!

Je vous conseille d'appuyé sur les touche de la télécommande AV + VOL+, vous allez voir une bande noir s'affiché à l'écran, il faut vérifié "upstream errors", si vous constaté la présence de chiffre en augmentation , c'est que le problème n'est pas du à votre équipement révolution, ni du débit, mais plutôt d'un soucis lié à l'extérieur de votre domicile (ligne, NRO, réseau Free, point de mutualisation..?) Je vous conseille de leur adressé une lettre de réclamation en décrivant les problèmes que vous rencontré. Ne perdez pas votre temps à les appeler au 3244.

https://free.fr/assistance/142.html#

Bon courage.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Upstream errors est à 0 et ne bouge pas.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1176

Outre la gestion du flux HD ou SD (vous n'avez pas répondu à ce sujet il me semble), qu'en est-il si c'est le Tuner TNT qui délivre le flux via la Freebox, au lieu de la Fibre via la Freebox ?

el_maestro59 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 791

C'est parce qu'il ne connait pas la manip'. Je suis sûr qu'il est en automatique et que du coup c'est du HD+ qui a du mal sur la révolution

Manip à faire :

- On se met sur une chaine
- Touche verte

Dans le menu qui s'ouvre à gauche on peut régler la qualité du flux , mettre sur HD (au lieu de automatique ou hd+)