(Mini 4K) Souci avec la télécommande défectueuse

jordan06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2021 Messages: 3

Bonjour à tous,

abonné Mini 4K depuis septembre, j'ai des gros soucis avec la télécommande debut le début

1) elle répond soit avec retard de 5ou 6 secondes soit elle ne répond pas malgré plusieurs tentatives
2) des fois en voulant changer de chaines elle fait défiler toutes les chaine à grande vitesse et ne s'arrête plus
Free à changé la télécommande puis le boitier TV avec une nouvelle télécommande mais sans résultat

j'ai installe l'appli Free telec sur mon téléphone et là tout est normale ça fonctionne impec

Merci à tous ceux qui peuvent apporter une solution car Free après six moix de réclamation ne comprends pas

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

urbano · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2021 Messages: 2

Même problème de la télécommande défectueuse et neuve depuis la mise en service en janvier 2021.

A quand une mise à jour du fonctionnement défaillant ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Ça a été signalé sur le tracker ?

jordan06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2021 Messages: 3

C'est quoi le tracker?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

http://www.Google.com/search?q=tracker+Freebox&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=

Attention ! Si c'est bien un souci logiciel...

scubajo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 09 Mar 2009 Messages: 363 Localisation: essonne

Bonjour,

J'ai 2 Players Mini 4K (V1 et V2) et il arrive que l'un ou l'autre ai les mêmes réactions que ce que vous décrivez. Mais ce dysfonctionnement n'est pas permanent, c'est assez rare et il me suffi d'arrêter et de redémarre le Player pour revenir à la normale (bouton on/off).

Ce qui me fait dire que, chez moi, c'est plutôt dans des moments ou les Players "rament" que ça se produit.
_________________
amateur mal éclairé

jordan06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2021 Messages: 3

moi c'est depuis le début et c'est permanent d'où ma demande sur le forum car je suis coincé par un engagement de 1 an je paye ça ne marche pas et Free n'a pas la solution.

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 885

La télécommande de la Mini 4K fonctionne plus ou moins mal depuis toujours.

Elle se met en veille très vite. Il faut appuyer sur une touche pour la réveiller, attendre "un certain temps", puis faire ce que l'on veut faire. Et c'est très variable, parfois le réveil est très rapide, quasi instantané, ça marche bien pendant des mois, puis ça devient merdique pendant des semaines (obligé d'attendre quelques secondes à chaque fois) , puis ça remarche mieux...

Mais vous pouvez rajouter un bug sur le tracker (il y en à déjà plein , j'en met 2 au pif : https://dev.Freebox.fr/bugs/task/16991 https://dev.Freebox.fr/bugs/task/28766 ) , ça ne changera rien. Ça fait des années que Free ne corrige plus de bug sur le Player Mini 4K.