(Fibre) Installation: est-ce un technicien sous-traitant ?

[franck49400 (Auteur du topic)]

Bonjour les freeboxiens !

étant client Freebox Pop depuis octobre 2020 ! jusqu'ici tout ce passait bien ! Et la le diable de la Fibre est passé par la ! depuis hier 22/02/21 10h25 "BIM BAM BOOM" plus de TV ! plus de tel ! plus d'Internet ! Madame popop bloqué en étape 2 " recherche du signal Désolé ou Fibre" !

Je doit être prévoyant j'ai changé de forfait tel pour venir chez Free Mobile il y a quelques jours donc j'ai heureusement la connexion illimité 4G "alléluia" que j'ai mis en mode partagé pour au moins avoir de la connexion sur un PC portable!

j'ai appeler le 1033 pas de soucis un techniciens vient a votre domicile le 24/02/2021 ! good assez réactif Free !

Mais ma question est la suivante ! pour un dépannage Fibre ! Ce sont de vrai techniciens Free ou des tech itinerant en sous traitance ?

Car pour être honnête sans mettre tout le monde dans le meme sac ! les tech itinerant euhhh..... ! faut tombé sur le bon et qui a envi de bossé et réfléchir au soucis ! En vous remerciant d'avance de vos réponse si un freeboxiens a déjà eu a faire a ce gene de dépannage !

De plus en vérifiant les branchement hier avant de faire appel a la Hotline Fibre , je me suis rendu compte que je n'ai pas l'étiquette avec le numéro.

sur le boitier Fibre chez moi! est-ce dérangeant ?

Cordialement.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Bonjour

ça sera probablement un ST, les techs Free c'est si le problème n'est pas résolu...

Soyez optimistes, il saura faire son diag et trouver le soucis

[franck49400 (Auteur du topic)]

Bonjour el_maestro59 !

Merci de ton retour !



Cdt

[kubes]