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SMS: aucune réception de ceux d'Amazon
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bouli_p
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Hobbit de L'Univers


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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 8:24    Sujet du message: SMS: aucune réception de ceux d'Amazon SMS: aucune réception de ceux d'Amazon 227083 205172 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

je viens de recevoir ma Freebox Delta Pop et j'essaye de m'inscrire a Amazon Prime. Du coup pour le lié à mon compte Amazon et j'ai besoin de m'identifié en 2 étapes. Pour cela Amazon doit m'envoyer un SMS avec un code...

Et la pas de SMS reçu... D'ailleurs je me rend compte que lorsque j'appelle la Hotline d'Amazon, on peux demander à recevoir un SMS et là rien non plus...

J'ai aussi essayer ma SIM dans un autre téléphone rien... et bien entendu je recois les SMS d'autres no...

Une idée ????

Merci !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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el_maestro59
Dragon de L'Univers


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el_maestro59, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 9:26    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant
Bonjour

Regardez dans vos messages bloqués, au cas où...  
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bouli_p
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Hobbit de L'Univers


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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 9:31    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
Bonjour,

Merci de la reponse, mais j'ai regarder mon compte Free rien n'est bloqué, sur mon tel non plus....  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 9:54    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Suivant d'où ça vient, ça peut être bloqué sans raisons... Il y a eu des soucis avec des banques étrangères pour la réception des SMS de confirmation.

C'est peut-être un cas semblable ?  
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bouli_p
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Hobbit de L'Univers


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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 14:40    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
Oui effectivement cela ressemble à ça !

Ce qui est troublant est que j'ai essayé sur le compte Amazon de mon fils et son portable (opérateur Free Mobile) et pour lui c'est OK....  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 14:47    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Voilà ! Même cas récemment pour une banque étrangère d'une de mes connaissances, son forfait 0 € ne recevait rien, mais sa mère avec le 2 € (qui le même sans la réduction) avait bien le SMS de la banque... Sad

Elle avait pu mettre celui de sa mère comme numéro de mobile !  
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bouli_p
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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 15:45    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
Bon j'ai ouvert un ticket chez Free... sans conviction...

Cela ressemble effectivement au même pb que pour les banques étrangères et j'ai pas vu de solution....  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:06    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu n'as pas ouvert un ticket sur ta ligne fixe ? Si ?

Il y a aussi un topic sur le forum où ça ne marchait pas pour une banque et ça a remarché d'un coup. La Hotline ne pouvait rien faire...

Ça peut aussi être un intermédiaire en Free Mobile et Amazon le responsable...  
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bouli_p
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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:13    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
le ticket est sur la ligne mobile... effectivement çà peut aussi être un intermédiaire...

Chose bizarre c'est que le compte Amazon de mon fils et sa ligne Free Mobile, ça marche...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:20    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ça fait comme ma connaissance du coup...

Vous avez le même forfait ?

Souscrit au même moment ?  
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bouli_p
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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:22    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
forfait a 16e vieux de 10 ans au moins (celui de mon fils 2e et créé il y a 2 3 ans max).  
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Belphégor
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Belphégor, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:37    Sujet du message: 123150 113624 Répondre en citant
Bonjour,

Puisque que celle de fiston fonctionne... Essaie en intervertissant les cartes sims... Si ce sont les mêmes formats... Bien entendu... Wink

Cela éliminera la cause "phone"...Ou pas...
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bouli_p
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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 16:45    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
C'etait la suggestion du Freehelper mais bien sur ca ne marche pas...

Merci du coup de main ! toutes les idées sont bonnes à prendre Very Happy  
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Belphégor
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Belphégor, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 17:03    Sujet du message: 123150 113624 Répondre en citant
Ah! Zut !!Confused

Bin de rien... Rolling Eyes
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 17:13    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
bouli_p a écrit:
forfait a 16e vieux de 10 ans au moins (celui de mon fils 2e et créé il y a 2 3 ans max).

Free Mobile date du 10 janvier 2012.  
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bouli_p
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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mar 30 Mar 2021, 20:23    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
j'y suis du 1er jour ! j'avais l'impression que ça faisait une éternité ! 🤣🤣  
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DG33600
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DG33600, Posté le: Mar 30 Mar 2021, 20:42    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant
Bonjour,

Je pense que si tu appelles le service clients Amazon ils peuvent valider cela avec toi (ils te poseront les questions de sécurité habituelles), et ce sera le plus simple et le plus direct.

Sinon, depuis ton compte Amazon change ton numéro de tél pour celui de ton fils (ou d'un voisin/ami non Amazon) et si code de vérification demande à le recevoir par eMail. Puis fais la procédure d'enregistrement avec le numéro (et ton fils/voisin/ami t'appelle pour te donner le code de vérification).

Une fois que tu es abonné à Amazon Premium, retourne (sous 24/48h histoire de passer sous les radars ?) dans ton compte Amazon et remets ton numéro de tél (et si code de vérification demande à le recevoir par eMail).  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 31 Mar 2021, 6:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,
bouli_p a écrit:
j'y suis du 1er jour ! j'avais l'impression que ça faisait une éternité ! 🤣 🤣

Déjà plus de 9 ans !! C'est quand même pas loin des 10 ans ! Mr. Green

Pour l'utilisation du numéro de téléphone d'un proche, je dirai de remettre ça plutôt au bout d'une semaine si cela est possible. Là, tu dois vraiment passer sous les radars. Ça serait bête que ça te crée un souci de plus en rechangeant trop tôt...  
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bouli_p
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Hobbit de L'Univers


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bouli_p
(Auteur du topic), Posté le: Mer 31 Mar 2021, 10:13    Sujet du message: 227083 205172 		Répondre en citant
Bon des news du matin: ca refonctionne !

Le ticket ouvert chez Free a été efficace !  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 31 Mar 2021, 10:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Où c'est juste le hasard !!  
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