(Fibre) Bloqué à l'étape 3 à la construction de la ligne

[boubou-v (Auteur du topic)]

Bonjour,

Offre Free box Delta avec Pop. je viens de passer chez Free avec la portabilité (Orange --> Free). au branchement de la FO par le technicien, j'ai eu Internet 1h00, ensuite des coupures régulière et depuis que mon ancien numéro de Tél à etait porté , je n'ai plus Internet , blocage étape 3 (même après reboot et remise a zero de la Freebox).

j'ai ouvert un ticket depuis 4 jours et aucune nouvelle , impossible de joindre un technicien pour lui demander juste de vérifier s'il n'y a pas juste un problème de configuration à distance ...il faut attendre le passage d'un technicien (alors que j'ai bien la connexion FO et surement juste un probléme de configuration).

qui peux m'aider ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Bonjour

Vous avez un problème de synchronisation que seul le passage d'un technicien pourra résoudre.