(Fibre) Interrogations sur les performances globales

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Bonjour à tous.

Nouvellement raccordé en FTTH avec la Revolution + ONT, IPv4 Full Stack, j'ai quelques interrogations sur la performance globale de cette Fibre.

Mes tests de débit, par le biais de mon Mac mini, branché en Ethernet cat6, sur le serveur de Free Paris donnent approximativement 700mb/s en Down, 500mb/s en UP et 20ms de ping, je suis en région PACA. Je vais dire que ce résultat est plus que satisfaisant, sachant que l'offre est de 1 Gbits/s en Down, 700mb/s en UP, théorique.

Là où le bas blesse...

Dès lors que je change de serveur, exemple Bouygues Paris, je tombe à 400mb/s en Down avec du 30ms de ping. Sur Orange Paris c'est pire, 80mb/s avec 30ms de ping également. Quand le technicien est parti de chez moi, il m'a annoncé une atténuation de -18db sur la ligne, donc très bon.

Ce ne sont que des chiffres, la TV, la navigation et le chargement des vidéos sur différentes plateformes ne posent pas de problème particulier mais j'aimerai bien savoir ce qu'il se passe, je suis quelqu'un qui aime bien savoir les choses surtout que le point que je vais aborder ensuite est carrément problématique...

La console de jeu : Une Xbox One X

Le NAT est ouvert, IPv4 / 6, branchée en Ethernet cat6 également. Les tests de performances débits téléchargement annoncent du 30mb/s avec 30ms de ping. Les téléchargements de jeux et mises à jour ne dépassent pas cette valeur. Donc, mettre une plombe pour ces actions là avec une Fibre FTTH est comment dire... Grisant!

L'année dernière, j'étais chez SFR, en FTTH également, le débit était le même de partout. 800mb/s en Down, 500mb/s en UP avec 8ms de ping. La ligne était à -20db en atténuation.

Qu'est ce qu'il se passe, où est le problème, avez vous une idée? Savez vous quelque chose? Avant de passer en IPv4 Full Stack c'était exactement pareil.

Par avance, je vous remercie.

HS : Le Wifi est peu performant, même en ayant séparé le 2,4G du 5G, les tests de débits en 5G sur des smartphones dernier cri ne dépassent pas les 200mb/s contre 500mb/s chez SFR l'année dernière. De plus lors de ces essais, le Player branché directement en Ethernet cat6 freeze un petit peu.

Busyspider

Bonjour

Déjà un détail, pas de ONT chez Free, mais un boitier ONU.. c'est un peu différent, mais dans tous les cas, cela ne joue pas sur le débit.

En images différence entre un ONT et un ONU :

https://www.Busyspider.fr/Free-Fibre-optique-quel-kit-Fibre-branchement-selon-Freebox-ou-abonnement-onu-ou-module-Fibre.php#onu2

Le réseau Fibre de Free passe dans tous les cas par la région parisienne, proche de Bezons (95) donc les tests sont à faire sur un serveur qui va être proche du réseau Free, sinon çà fait faire des trajets trop longs pour les tests qui ne seront pas optimums.

le serveur qui va bien, c'est celui de Vitry Sur Seine/ Scaleway (c'est le réseau Free) si ce serveur n'est pas proposé, on peut l'indiquer en recherche pour le test.

L'IP full-stack n'améliore pas le débit , juste pour info.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Bonjour,

Concernant le débit avec la Xbox One, il faut vérifier que sur Freebox OS que le port Ethernet est bien en mode full duplex.

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Merci pour vos contributions.

Le port est à 1gbits/s.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Il faut faire un pingtest vers un serveur utilisé dans ce jeu.

Vérifier aussi en passant par un VPN.

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Que ce soit pour un simple test de débit, pour le téléchargement d'un jeu ou pour une mise à jour, dans le meilleur des moments, le débit ne dépasse pas 30mb/s sur ma Xbox, c'est une catastrophe pour de la Fibre.

Si la solution serait de passer par un VPN, c'est qu'il y aurait un souci quelque part?

Suis-je le seul dans ce cas?

HS : Ce soir, je viens de m'apercevoir que le Player était très lent dans les menus, j'ai regardé la température, il était à 94°.

Non mais là ça commence à faire beaucoup... Je n'avais aucun souci chez la concurrence! L'année va être très longue...

frederic76

Verifie peut être tes câbles. Pour avoir du gigabit lan il fut minimum cat 5e
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Busyspider

Bonjour

Et si on procédait par ordre Wink

Déjà faire les tests sur un unique PC raccordé en câble Ethernet juste un PC pour vérifier si souci ou pas sur la connexion Fibre ?

Test de débit et de performances comme indiqué sur le tuto.. sur le serveur indiqué (Scaleway)
https://www.Busyspider.fr/fibre-optique-free-verifier-votre-accès-ffth-tests-debits-controles-sur-votre-freebox-et-pc.php

Ce serait déjà une bonne info... et permettrait d'avancer un peu dans le diagnostic.

Bon dimanche

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Merci pour vos contributions.

Je répète, tous les tests se font sur mon ordinateur seul (performant) en Ethernet cat6, je suis un utilisateur assez avancé et chez mon ancien FAI tout fonctionnait comme il faut.

Et sur la Xbox, seule, c'est du 30mb/s avec 30ms de ping, bien insuffisant pour de la Fibre.

HS : Le Player avait le ventilo qui ne tournait plus, je l'ai débranché rebranché et il fonctionne à nouveau, étrange.

*** Modération *** Captures éditées. Miniatures intégrées *** Modération ***

Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Bonjour Busyspider,

Il a des résultats normaux sur PC en Ethernet 6

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Salut.

J'ai essayé avec de vieux câbles cat5e ainsi qu'avec le cat7 d'un voisin, idem, même résultat qu'avec les cat6.

frederic76

En ch géant de port de la xbox ? As tu essayé vec une autre xbox ?
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Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

J’ai essayé sur les 4 ports différents du serveur ainsi qu’avec la Xbox Series X de mon fils, même constat.

Busyspider

Si la connexion est correcte avec un PC ... l'accès Fibre Free ne peut pas être mis en cause... logiquement pas.

Il faut voir du côté des serveurs pour l'accès Xbox One X ... comparer par exemple avec des voisins, amis dans la même situation /configuration.

frederic76

Elle bride peut être la xbox
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Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Je vais demander aux collègues, qu’ils fassent des tests de chez eux, voir ce que ça donne de leur côté.

De mon côté, mon matériel était exactement le même l’année dernière chez SFR, je téléchargeais à environ 300mb/s, 10x plus vite quoi.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Oui, je suis sur une V6, j'ai juste constaté que c'était moins performant qu'avec mon ancien matériel mais ça ne me dérange pas trop, en Wifi c'est suffisant.

Je ne sais pas comment faire un traceroute.

Les CPL, je les utilise uniquement comme alimentation, le Player est relié directement en Ethernet cat6 à 1 mètre de distance.

Sastex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 23

Salut à tous.

Bon, il y a clairement une gestion du débit quelque part, des brides, de qui? Je n'en sais rien mais ça m'agace sérieusement!

Internet sur ordinateur :

Les tests de débit que j'effectue à partir de notre site UniversFreebox sur le serveur Free Paris donnent pratiquement tout le temps pareil, de jour comme de nuit : A peu près 700mb/s en Down et 500mb/s en UP avec 18ms de ping. Dès lors que je change de site et/ou de serveur mais toujours en France, c'est vraiment aléatoire, ça varie entre 80mb/s et 400mb/s en Down mais par contre le UP est toujours performant, entre 200mb/s et 500mb/s avec environ 30ms de ping.

Vu que l'utilisation principale de mon ordinateur est seulement de la navigation, malgré la gestion qu'il y a, on le voit clairement ici déjà, ça ne me pose pas de problème particulier. J'ai vérifié ce service par rapport aux autres périphériques, qui eux me posent de sérieux problèmes.

Netflix :

Les tests de débit que j'effectue depuis l'ordinateur sur le site Fast donnent entre 15 et 50mb/s selon les moments de la journée. Les tests sur mes Smart TV, en Wifi ou câblé donnent les mêmes résultats.

En lecture dans les heures creuses, j'atteins 11.44mb/s, donc du 4K mais jamais au maximum, à savoir = 15.25mb/s. Aux heures de pointe, j'atteins péniblement 5.53mb/s, là par contre je suis sur du 1080p, clairement en dessous de l’objectif. Pour info, quelque soit le moment de la journée, la vitesse est toujours très longue à monter.

Contrairement à la navigation sur Internet, je grince un peu des dents quand je vois ça, Netflix est un service que nous utilisons tous dans la famille, nous payons le plus gros abonnement pour le multi-poste et pour de la 4K, nous voyons vraiment la différence de qualité d'image.

La Xbox :

Les test de débit donnent tout le temps les mêmes résultats : Environ 20 Mb/s et 30ms de ping. Etrange car les téléchargements de jeux et mises à jour en heures creuses tournent entre 100 et 200mb/s et entre 5 et 50mb/s en heures de pointe. Pour ce qui est du jeu en ligne en lui même, c'est une catastrophe.

Dans notre foyer, le jeu vidéo est le principal service que nous utilisons. Entre les téléchargements interminables, ce sont de longues attentes d'adversaires et des lags qui nous accompagnent dans nos parties.

À titre de comparaison :

YouTube :

Sur n’importe quel appareil, à n’importe quelle heure de la journée/soirée, que ce soit en Wifi ou câblé et avec beaucoup de périphériques consommant en parallèle : Les vidéos se lancent directement en 4K et le débit varie entre 30 et 80mb/s. Le service est au maximum, totalement stable à toute épreuve.

Pour info :

C'est une Fibre FTTH, la ligne mesurée par le technicien est à -18db en atténuation et le matériel est l'ensemble Révolution. Tous les tests sont réalisés avec de bons câbles, cat5e, cat6, cat7, les switchs du routeur sont au Gbits/s/s. J'ai commuté les périphériques sur chacun d'entre eux. Les périphériques sont récents, haut de gamme, avec des ports Gbits/s/s également. Les tests sont réalisés un à un, les autres périphériques éteints.

Il y a clairement un problème de bride quelque part, je ne suis pas satisfait de ce que me propose Free avec cette qualité de service et je trouve inadmissible que beaucoup de monde fassent semblant que tout va bien alors que c'est assez catastrophique. Bien sûr ça doit marcher à merveille chez certaines personnes, je ne vois pas comment ni pourquoi mais bon... Je me suis récemment engagé donc je suis bloqué pour un an. La moindre des choses serait que Free, que tous les acteurs principaux et les autres jouent carte sur table et ne cachent pas la vérité, certains services fonctionnent très mal avec Free point! Nous payons tous ces services des sommes mirobolantes, si il y a des problèmes, les acteurs concernés doivent avoir de bonnes raisons de faire cela, on doit le savoir.

Mon ancien FAI Fibre était SFR, je suis parti de chez eux car ils ne voulaient pas me faire déplacer un technicien dans mon nouveau logement pour me raccorder et je n'aime pas leurs pratiques commerciales. Par contre, j'avais du 800mb/s tout le temps, partout et tous les services marchaient du tonnerre, je précise, avec mes mêmes équipements. La ligne était un chouya moins bonne, elle était à -20db en atténuation.

Désolé pour le pavé, bonne lecture, à bientôt.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Faites un traceroute vers un des serveur, des différents services problématiques. Vous avez des tutoriels sur le Web.

Ça pourrait vous aider à faire valoir vos droits, sinon casser l'engagement après les recours à l'amiable. Voir contentieux...