Dégradations causées par le technicien de Free ?!

[yolen (Auteur du topic)]

Free a décidé subitement en juin 2021 d'ouvrir un ticket d'incidence prétextant que ma connexion Internet avait un problème; un technicien est venu dès le lendemain pour commettre des dégradations que je n'ai pas remarquées sur le moment.

Arraché le cache de la prise téléphonique laissé par terre et même chose au niveau de la centrale dans le grenier. Cela fait un mois que j'ai prévenu le siège de Free ainsi qu'un opérateur que j'attends un technicien Free pour remettre les choses en ordre et bien sûr j'ai mis opposition au dernier prélèvement; pas de réaction depuis un mois excepté des menaces de coupure de tel pour impayé.

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Un petit "Bonjour / Merci", c'est bien aussi...

[el_maestro59]

Bonjour,

En bloquant vos prélèvements, tout ce que vous allez gagner c'est une coupure de vos services.

[loggoi]

Hormis pour l'offre pro, Free n'envoie pas pro-activement de technicien...C'est donc bien quelqu'un chez vous qui a signalé le soucis, contacté Free, organisé un RDV, acceuilli le technicien...

[Necromanicus]

Vous pouvez nous envoyer des photos des 2 dégradations ?

[fofomm]

Vous ne pouvez pas remettre les caches vous même ?