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Forfait 5G illimité: il semble y avoir des restrictions ?§
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SonyTEL
Hobbit de L'Univers


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SonyTEL, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 11:48    Sujet du message: 79534 74008 Répondre en citant
Estayfag a écrit:
Désolé du double post mais maintenant au moins c'est clair, je viens de recevoir un appel de Free, qui m'explique que oui la data est illimitée mais le débit est réduit après 150 Go consommés, sachant que le débit est VRAIMENT réduit pour le coup et inutilisable après les 150 Go, je trouve ça un peu moyen..

Sur ta Freebox tu n'a pas la Fibre ?

Le débit est inférieur sur ta Freebox qu'en 5G ?  
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Estayfag
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 11:53    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
Je suis en ADSL à mon domicile, la Fibre est entrain d'être tirée dans ma commune mais oui il est bieeeen inférieur que celui de ma 5G, d'où cette utilisation que j'en fais sur mon PC  
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melleray
Esprit de L'Univers


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melleray, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 12:13    Sujet du message: 3848 3561 Répondre en citant
Indication de la fiche tarif :

https://mobile.free.fr/docs/bt/tarifs.pdf
Citation:
Internet Mobile :
°pour les non abonnés Freebox : 150 Go avec mobile 5G ou 4G, 3 Go avec mobile 3G
°pour les abonnés Freebox : 5G et 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 5G, 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 4G, 3 Go en 3G avec mobile 3G. Débit réduit au-delà des 150 Go / 3 Go


Dernière édition par melleray le Mer 18 Aoû 2021, 17:52; édité 1 fois 
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BLACKWOODS
Chevalier de L'Univers


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BLACKWOODS, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 12:39    Sujet du message: 170071 156209 Répondre en citant
C'est écrit tout en bas a gauche.

Citation:
Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
Internet mobile en France métropolitaine : pour les non abonnés Freebox : 150 Go avec mobile 5G ou 4G, 3 Go avec mobile 3G ;
pour les abonnés Freebox : 5G et 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 5G, 4G illimitée et 150 Go en 3G avec mobile 4G, 3 Go en 3G avec mobile 3G.
Débit réduit au-delà des 150 Go / 3 Go.
5G : activation nécessaire dans l’Espace Abonné.


Donc bien illimité pour les abonnés Freebox.  
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Estayfag
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Hobbit de L'Univers


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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 12:48    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
Hahahaha pensez vous, avoir un débit réduit qui ne permet pas d'utiliser son forfait "illimité" j'appelle pas ça illimité moi mais bon.  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 18:46    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Vous avez un forfait illimité en appel/SMS/MMS, mais limité en data (150 Go/mois en France et 25Go hors de France).

La data en France n'est illimitée que si votre forfait est rattaché à une Freebox. La votre ou celle d'un proche.

C'est clairement indiqué dans la présentation de l'offre, le détail, les documents commerciaux, et le récapitulatif de commande.  
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BLACKWOODS
Chevalier de L'Univers


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BLACKWOODS, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 18:53    Sujet du message: 170071 156209 Répondre en citant
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Vous avez un forfait illimité en appel/SMS/MMS, mais limité en data (150 Go/mois en France et 25Go hors de France).

La data en France n'est illimitée que si votre forfait est rattaché à une Freebox. La votre ou celle d'un proche.

C'est clairement indiqué dans la présentation de l'offre, le détail, les documents commerciaux, et le récapitulatif de commande.


C'est bien ce qu'il a indiqué.

Citation:
Oui en effet mon forfait est attaché à ma Freebox, c'est une offre groupée


Maintenant c'est peut être parce que c'est le premier mois.  
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Estayfag
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Hobbit de L'Univers


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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:08    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
Alors un responsable m'as appellé après avoir fait un signalement sur le site SignalConsogouv
Le data est bien illimité car même si mon débit est réduit, je peut quand même utiliser Internet, mais avec un tel débit c'est inutilisable donc sur le papier il sont dans leur bon droit, dans la pratique moins..  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:09    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
L'illimité est activé dès le rattachement, AMHA. Il est limité à 4 forfaits 16€/mois.  
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Estayfag
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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:10    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
J'ai pris mon forfait et ma Freebox en même temps pour profiter du tarif réduit..  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:18    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
@Estayfag
Comment avez vous pu rattacher votre forfait à la Freebox, si vous les avez souscrit en même temps ?  
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Estayfag
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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:23    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
Qu'entendez vous par rattacher ? J'ai pris mes deux abonnements en même temps je paye 15.99€ de forfait téléphone au lieu de 19.99 et 9.99 euros pour ma Freebox je crois, pour moi ils sont rattachés ensemble car je bénéficie d'un tarif préférentiel ducoup sur mon forfait téléphone  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:32    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Le rattachement se fait par validation de l'identifiant et mot de passe Freebox, sur l'espace abonné Free Mobile.

Si votre facture mobile est bien de 15,99€/mois, le forfait est bien rattaché alors.

Quel smartphone avez-vous ?  
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Estayfag
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Hobbit de L'Univers


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Estayfag
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 19:54    Sujet du message: 229261 206974 		Répondre en citant
Je possède un Xiaomi Mi 10T 5G.  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 18 Aoû 2021, 20:02    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Comme indiqué par @BLACKWOODS c'est probablement dû au fait que ce soit le 1er mois.

Vous l'avez payé par carte bancaire au tarif plein (19,99€ +10€ carte SIM), lors de la souscription de votre forfait mobile. Sinon le 1er paiement serait de 15,99€, et vous serez bien en illimité.

Ça fait au moins 1an que je me suis rendu compte, que le forfait Free (rattaché à une Freebox) est facturé 19,99€ à la souscription.  
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