Augmentation de ma facture sans raison ?!

[Patatos@dit_Jojo]

@Jean-Jo n'hésitez pas à vous renseigner, et poser des questions, pour avoir le plus d'informations avant souscription.

[Jean-Jo]

Effectivement pas de remboursement nécessaire dans ce cas-là, je suis allé un peu vite dans ma lecture !

C'est bien vrai, les commentaires positifs sont invisibilisés par le reste, je vais tenter l'expérience Free et je verrai bien par la suite

[Busyspider]

Bonjour

Pour un changement d"opérateur si on est déjà abonné ailleurs à faire attention :

- récupérer son RIO en faisant le 3179 depuis sa ligne fixe de la box (ligne Voip aussi) On peut demander la portabilité lors de la prise d'abonnement . La portabilité est effective lors de l'activation de la ligne, on reçoit un email de Free qui l'annonce. Sinon a posteriori on peut le faire la demande de portabilité : On a 40 jours suite à la résiliation pour le faire.

- récupérer le vrai numéro géographique de désignation technique de la ligne . Surtout si on a un numéro voip géographique (mais qui n'est pas le Numéro de Désignation) çà peut être trompeur.
Demander , si on ne l'a pas - à son opérateur- ce fameux Numéro géographique technique de la ligne, il existe toujours car il identifie la ligne cuivre support de l'ADSL. Les opérateurs ont l'obligation de l'indiquer à leur client ce ND

C'est ce Numéro de Désignation qui sert d'identifiant pour souscrire un nouvel abonnement ailleurs, avec numéro actif (abonnnement ADSL en cours) et sans frais. Il ne faut surtout pas demander une construction de ligne, si on a un abonnement ADSL en cours chez un autre opérateur .