(Delta) Freebox TV (HD+): écran noir sur les chaines 41 à 46

[garnet76 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis une quinzaine de jours j'ai un soucis avec les chaines en HD+ dans l'univers Free, les chaines du groupe Canal+ (celles de 41 à 46) l'écran reste noir, pas de son. Pour les (rares) chaines en 4K c'est pareil.

Lorsque je fais des programmations via l'application j'ai beau choisir la résolution HD+, l'enregistrement se fait en HD. Dans l'univers Canal (j'ai la formule intégrale), certaines chaines l'écran reste noir alors qu'il n'y a pas de HD+ (surtout les chaines Bein Sport).

J'ai contacté Free via Twitter qui m'a fait faire des tests (changements de câbles, de ports, reboot..) rien et puis le conseiller n'est jamais revenu.

Suis je le seul ou d'autres ont le même soucis ?

Cdt

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[noel62]

Bonjour,

Intervertir les 2 Freeplug réinitialiser les box peut on être testé le matériel dans une boutique Free.

[garnet76 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je n'ai qu'un Freeplug, l'autre n'est qu'un transformateur, je les ai échangé et pas de changements. J'ai appelé l'assistance, et après pleins de tests déjà effectués maintes fois, mon dossier est ouvert et Free me rappellera quand ils auront la solution.

Vu les arguments que j'ai entendu pendant la conversation je doute d'une solution rapide

Un coup je n'avais pas de Devialet de detecté, 2 minutes après c'est mon flux qui est saturé, ensuite c'est ma TV qui ne doit pas supporter le Devialet (le soucis c'est que j'ai la même chose sur 3 TV de marques différentes : Samsung, lg et hisense ...)

Bref, après avoir galéré pour être raccordé a ce Devialet, je regrette fortement ce passage j'aurai du garder le Pop, et tant pis pour mes enregistrements NHL sur C+.