La Freebox ne s'allume plus !

[riche107 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Alors je vous explique mon problème, hier vers l'après midi, j'ai commencé à voir ma Freebox V4, se déconnecter puis se reconnecter ainsi de suite jusqu'à ne plus s'arrêter, j'ai fait avec (tout en faisant des reboots et hard reboots) en me disant que ça ira mieux demain. Ce matin, ça ne s'est pas amélioré, alors à 12h15, j'ai débranché la Freebox, et je l'ai laissé refroidir un peu (je ne l'avais jamais fait refroidir depuis 3 ans...), et surprise quand je la rallume, RIEN ne se passe... Aucun petit chenillard... Que s'est-il passer d'après vous ? Et que dois-je faire ? Appeler la Hotline et demander un échange ? Et que va-t-il se passer concrètement ? Et combien de temps devrais-je attendre pour avoir une nouvelle Freebox ?

P.S : Pour avoir Internet là, j'ai repris mon vieux Modem Sagem que Free m'avait envoyé tout au début, mais ça déconne un peu, là aussi j'ai des déconnexion, reconnexion à n'en plus finir, y a-t-il un lien quelqueconque avec les problèmes d'hier ? Sachant que la je suis connecté en USB et que d'habitude je suis en Wifi !

Merci d'avance

[visaster]

Sur le premier problème, la Freebox v4 qui n'affiche plus rien, c'est possible que la Freebox soit en panne, mais il est plus probable que ce soit son bloc d'alim.

Question : as-tu autour de toi un autre freenaute qui aurait aussi une v4 avec avec qui tu pourrais faire le test d'échanger provisoirement vos alims, pour voir c'est c'est bien là que se trouve le problème ?
Auquel cas il te suffira ensuite de contacter Free en expliquant le problème et les tests effectués, et Free t'en verra une autre alim.

Si le croisement des alims avec un autre freenaute montre au contraire que c'est ta v4 qui est morte, alors contacte Free pour demander un remplacement de la Freebox (à moins que de ton coté tu profites de ton ancienneté pour demander une migration vers la v5 )



Sur le deuxième problème (déconnexions avec le sagem), pour le moment moi je mettrais ça sur le compte de la connexion USB. Car même si ta ligne se trouve être maintenant effectivement pertubée et instable, ce n'est pas ça qui peut expliquer la non-réaction de la Freebox v4 à la mise sous tension.

Donc je pense que dans l'immédiat il faut se limiter à obtenir une Freebox en état de marche, et seulement après voir ce qu'il en est d'une éventuelle perturbation de la ligne, qui reste à prouver...

[riche107 (Auteur du topic)]

OK, je vais essayer de trouver un bloc d'alimentation.

[Dom38]

Bonsoir
OK avec visaster , Juste une petite à riche107: as-tu branché ton sagem avec son câble et son filtre ADSL, ou as-tu mis ceux de la Freebox ? car si c'est le cas c'est peut-être l'un des deux ou les deux qui perturbent ta connexion , essaye alors avec ceux livrés avec ton sagem. Ca a marché chez un ami.
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[riche107 (Auteur du topic)]

Enfaite j'ai perdu les câbles alors je les ai empruntés à un ami qui avait le mememodem mais chez Wanadoo, puis après j'ai mis le câble téléphone de la Freebox après une ou deux deconexion et bien je n'ai plus eu de problèmes !

Sinon, c'est effectivement un problème de bloc d'alimentation, je viens d'en commander un chez Free, en attandant j'ai pris un adaptateur universel ! Alors j'ai eu du mal à en trouver un 12V 1200 mA mais j'ai pu le trouver, et bizzarrement en 12V il ne fonctionne pas ! La Freebox fonctionne sous 9V ! Puis maintenant, j'ai un autre problème, ma carte Wifi ne s'allume plus, donc je n'ai pas de Wifi, comment puis-je régler le problème ?

Merci d'avance

[riche107 (Auteur du topic)]

Bon enfaite, j'ai honte mais le problème c'est juste que la carte Wifi n'était pas bien enfoncé voila

[visaster]

[riche107 (Auteur du topic)]

Et je crois meme avoir compris comment mon bloc d'alimentation est tombé en panne ! Dimanche soir, il y a eu un orage, pas très long mais il y en a eu un !!! Je pense que ce doit être ça le prob !

[Pyros]

Et bien je fais parti du club :
Hier coupure générale de courant dans mon quartier vers 22h, la fbx V4 en se rallume pas.

Connaissant la réput de 'laim de cette chere boite, je met un autre transfo, miracle elle se rallume...
23H30 rebelote, coupure de courant de tout le quartier de 15 min...
Et la plus moyen de la rallumer ni avec l'un ni avec l'autre transfo.

Pourtant le switch sur lequel j'avais prelevé le 2ème transfo marche encore avec ce dernier. Donc ce n'est pas le transfo qui ets en cause...

Au feeling :
1) je vais casquer le fbx grillée ?
2) je tente avec un 3ème transfo
3) j'en profite pour changer pour une V5 en payant le Delta de mon ancienneté
4) je tente de profiter de cet incident pour demander le changement de fbx.

[rascal]

Normalement, si tu évites de parler d'orage...(contente toi de dire qu'il y a eu une coupure d'électricité dans ton quartier ) et que tu dis que tu as testé avec un autre bloc d'alim mais que ça ne marche toujours pas , ça devrait marcher!!(l'échange!)

Sinon, ça peut être l'occasion de passer en V5:
le pb est que si tu renvoies une V4 et/ou un bloc déféctueux, Free risque de te la/les facturer!!!

je serais toi, j'essaierai d'abord le remplacement de la V4+bloc
et j'attendrais encore un peu que mon ancienneté augmente!

En attendant, tu n'as plus rien: tu vois si financièrement tu peux te permettre l'achat d'un autre bloc d'alim' ....

[Pyros]

en supposant que ça regle le pb...
Je ne vois pas pourquoi mon deuxièem trnasfo qui marche encore sur le switch ne permet plus de l'allumer alors qu'il a pu le faire hier vers 22h30...

soupir... Je vais pas tenir sans connexion moi !!!!

[rascal]