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Redémarrages intempestifs depuis 15 jours ?!
 

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Antaresk
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antaresk
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Mai 2022, 20:17    Sujet du message: Redémarrages intempestifs depuis 15 jours ?! Redémarrages intempestifs depuis 15 jours ?! 72876 67734
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Bonjour,

Ras le bol de ces redémarrages de le box. Ils ont ouvert un ticket il y a 15 js, ça continue...

Que faire de plus ? Embarassed


*** Modération *** Titre édité. Ajout du "Bonjour" *** Modération ***

Curtis Newton
 
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noel62
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noel62, Posté le: Jeu 19 Mai 2022, 21:48    Sujet du message: 34263 30349 Répondre en citant

Pas de Bonjour ?

Toi tu va avoir des problèmes...
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 0:01    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

D'accord et ?
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Belphégor
Esprit de L'Univers


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Belphégor, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 1:04    Sujet du message: 123150 113624 Répondre en citant

Hello...
Nan, nan, il,ou elle, n'aura pas de problèmes... Mais pas de réponses non plus... 😏

Si tant est qu'il en existe... 🙄
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 1:14    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Pas d'bras pas d'chocolat. Pas de politesse, pas de réponse adéquat.
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Belphégor
Esprit de L'Univers


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Belphégor, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 1:21    Sujet du message: 123150 113624 Répondre en citant

Exactement !! 😁
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Antaresk
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antaresk
(Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Mai 2022, 7:03    Sujet du message: 72876 67734
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Bonjour,

Milles excuses, j'ai fais un copié/collé...
 
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Belphégor
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Belphégor, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 7:20    Sujet du message: 123150 113624 Répondre en citant

Tu es pardonné... 🤣...

Mais, quel est ton problème exactement ? 🤔
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GG28
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GG28, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 9:01    Sujet du message: 225119 203517 Répondre en citant

Bonjour,

On parle de qu'elle box ?

Dans tous les cas si il y a un problème matériel avéré avec une box Free il faut la changer tous simplement !!

Cela m'est arrivé une fois avec la révolution (disque dur HS) et sous 36h j'avais une nouvelle box, j'avais été surpris de la rapidité.

Après si c'est une Pop ou une Delta faut voir si il y a du stock.... pas certain.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 9:16    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai été poli, mais je n'ai pas validé le compte !! Mr. Green



Nan ! Je déconne...
 
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Eric12
Chevalier de L'Univers


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Eric12, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 9:46    Sujet du message: 27466 24083 Répondre en citant

Bonjour,

GG28 a écrit:
Dans tous les cas si il y a un problème matériel avéré avec une box Free il faut la changer tous simplement !!

Oui mais c'est Free qui decide, pas le client.

S'il y a un ticket ouvert, la box doit être sous surveillance, ils devraient donc voir les redémarrage.

Après pour qu'on puisse (éventuellement) aider il faudrait en dire beaucoup plus :
- quelle box ?
- redémarrages tous les combien (environ), régulier ou non ?
- est-ce que ça se produit dans des conditions particulière (TV, connexion d'appareil, ...)
- ...
 
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Antaresk
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Antaresk
(Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Mai 2022, 10:42    Sujet du message: 72876 67734
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Bonjour,

Alors:
Box révolution
Tous les jour, voir 2x/j
Quand le décodeur est en fonction

En plus, il faut attendre car ça met "activation en cours"
 
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Starfix!
Hobbit de L'Univers


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Starfix!, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 10:53    Sujet du message: 42461 38089 Répondre en citant

Essayer de permuter les blocs secteurs ?
Ca pourrait être le signe d'un qui fatigue...
 
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GG28
Disciple de L'Univers


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GG28, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 10:59    Sujet du message: 225119 203517 Répondre en citant

Tu as essayé en inversant les Freeplugs ?  
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GG28
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GG28, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 11:13    Sujet du message: 225119 203517 Répondre en citant

moins rapide que Starfix !  
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Antaresk
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Hobbit de L'Univers


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Antaresk
(Auteur du topic), Posté le: Ven 20 Mai 2022, 13:51    Sujet du message: 72876 67734
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Je n'utilise pas les Free-plugs, je suis avec un câble éternet neuf.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 15:38    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Comme suggéré plus haut, inverser les Freeplug pour alim et voir aussi si le réseau RJ45 est aussi via Freeplug ou non.

Si aussi avec Freeplug pour le réseau, change aussi l'emplacement de fiche côté serveur. Mais le mieux est de mettre un câble RJ45 en direct entre serveur et Player sans passer par les Freeplug. Ceux ci ne servent alors qu'à l'alimentation.

Aussi tu dis que la box redémarre... OK mais que fait elle vraiment ?

Elle perd juste la connexion Internet ?

Elle redémarre totalement et tu vois sur l'afficheur les étapes jusqu'à la pendule ?
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Starfix!
Hobbit de L'Univers


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Starfix!, Posté le: Ven 20 Mai 2022, 23:32    Sujet du message: 42461 38089 Répondre en citant

Antaresk a écrit:
Je n'utilise pas les Free-plugs, je suis avec un câble éternet neuf.

Ce n'est pas pour la partie réseau, mais bel et bien la partie alimentation électrique. Une box qui redémarre est souvent le signe d'un Free-plug en fin de vie.
 
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