(Fibre) Impossible de télécharger depuis un serveur dédié

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je rencontre quelque gros soucis pour récupéré des fichiers depuis un serveur dédié que sa sois en ftp ou sftp, j'ai demandé a 2 potes d'essayé aussi, ils sont chez Free en Fibre aussi et on le même problème, un autre pote est chez SFR Fibre 1 Gbits et rencontre aucun problème, il télécharge bien a fond de sa bande passante...

Quelqu'un aurais t'il déjà rencontrer ce problème? j'ai contacté le service du serveur dédié, et apparemment sa viendrais surement de Free...

Désolé pour la question si elle as déjà étais posé je suis nouveau sur ce Forum.

Cordialement
TeIlurian

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Vous oubliez juste de dire quel est exactement le soucis....

[UserFBX]

Questions inutiles habituelles :

1. La carte réseau est-elle à jour ?
2. L'ordinateur est-il récent ?

3. Est-ce en Wi-Fi ou par câble Ethernet ?

4. Catégorie du câble ?
5. Hygrométrie au moment des téléchargements ?

Ces mêmes questions ne se posent que pour les clients Free, car les octets sont très différents de ceux transitant par les opérateurs concurrents.

Ne cherchez pas d'explications quant aux questions habituellement posées, ça fonctionne chez les autres jusqu'à ce que vous optiez pour un abonnement Free où il faut systématiquement vérifier tout un tas de paramètres pour trouver la cause qui n'existait pas 30 minutes avant votre changement d'opérateur (je sais, vous ne venez pas de changer, c'est pour l'exemple).
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Vojimir234]

Bonjour,

Changer DNS Server de Free en 1.1.1.1 et tester...
_________________
anglophone essayant d'ecrire en français

[TeIlurian (Auteur du topic)]

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Questions inutiles habituelles :

1. La carte réseau est-elle à jour ? oui j'ai même formaté le PC et réinstallé
2. L'ordinateur est-il récent ? oui

3. Est-ce en Wi-Fi ou par câble Ethernet ? Ethernet

4. Catégorie du câble ? cat 8
5. Hygrométrie au moment des téléchargements ? j'ai pas compris cette question?

Ces mêmes questions ne se posent que pour les clients Free, car les octets sont très différents de ceux transitant par les opérateurs concurrents.

Ne cherchez pas d'explications quant aux questions habituellement posées, ça fonctionne chez les autres jusqu'à ce que vous optiez pour un abonnement Free où il faut systématiquement vérifier tout un tas de paramètres pour trouver la cause qui n'existait pas 30 minutes avant votre changement d'opérateur (je sais, vous ne venez pas de changer, c'est pour l'exemple).

*** Modération *** Suppression de la balise "Quote" *** Modération ***

Curtis Newton

[TeIlurian (Auteur du topic)]

[UserFBX]

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Bin ouais j'ai un dédié depuis genre 2008 et c la première fois que sa me fais sa, j'ai effectivement changer de FAI ya 1 mois pour Free Delta 10 Gbits/s, avant j'étais chez SFR, c’était surtout si le problème étais connu et si yavais moyen de contourné ce problème ?

[haykick]

Salut,

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Salut,

Non j'ai la Freebox Delta 10gb, avant j'étais sur SFR Fibre 1 Gbits/s.

[Patatos@dit_Jojo]

Vous n'arrivez pas du tout à télécharger?

[UserFBX]

[Patatos@dit_Jojo]

Merci de l'information car son titre du sujet indique "impossible de télécharger", puis son premier message indique de gros soucis à récupérer des fichiers".

[TeIlurian (Auteur du topic)]

oui le titre a étais modéré...

si j'arrive a télécharger mais suivant les heures sa avance pas très vite le mieux que jai eu c 20mo/s le matin tot et le pire 800ko/s alors qu'avant chez SFR j'étais toujours a fond de ma bande passante.

quand je fais des tests de débit ya rien de spécial, mais quand je fais des tests iperf3 vers le serveur en question voir même un autre serveur ya des gros soucis pour dl...

c un peu comme ci Free bridé le protocole FTP SFTP, je suis également en contact avec le service en question qui me loue la machine et il pense aussi a un problème venant de Free...

[Patatos@dit_Jojo]

Le problème peut être matériel, sur un switch du réseau Free ou hors de Free sur un lien de transit/peering. Voici les 3 tests à réaliser pour vérifier à quel niveau il y a un problème:

- partager un lien de test de téléchargement sur le service concerné
- le débit de téléchargement vers le fichier 10 Go sur Free
- un traceroute vers l'IPv4 d'un serveur du service concerné

[TeIlurian (Auteur du topic)]

- le débit de téléchargement vers le fichier 10 Go sur Free

11mo/s pour le fichier de Free de 10 Go. le reste je sais pas faire sorry.

[Patatos@dit_Jojo]

Ça indiquerait un problème sur l'infrastructure Free (un switch) ou l'ONU? (ça ne concernerait que l'ONU v2 des V6/Mini 4K/Pop il me semble). Mais il faut faire le reste des tests pour confirmer.

- partager un lien de test de téléchargement sur le service concerné = nous partager un lien pour télécharger un fichier test de votre serveur dédié. Ça permettra de vérifier le débit obtenu à partir d'autres lignes Freebox

- un traceroute vers l'IPv4 de free.fr et un autre vers un serveur du service concerné. Ça permet de suivre le trajet d'un paquet, et de vérifier sur quelle partie du trajet (votre réseau, Free, opérateur transit/peering, serveur dédié) le problème se localise. Voici un exemple de réalisation un traceroute.

[TeIlurian (Auteur du topic)]

Voici le tracert de Free

Détermination de l’itinéraire vers www.free.fr [212.27.48.10]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 8 ms 8 ms 7 ms p11-9k-1-be1022.intf.routers.proxad.net [194.149.161.229]
4 8 ms 7 ms 8 ms bzn-9k-2-sys-be2001.intf.routers.proxad.net [194.149.161.246]
5 8 ms 8 ms 8 ms www.free.fr [212.27.48.10]

Itinéraire déterminé.

[TeIlurian (Auteur du topic)]

et mon serveur

Détermination de l’itinéraire vers 62-210-211-78.rev.poneytelecom.eu [62.210.211.78]
avec un maximum de 30 sauts :

1 12 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 * 8 ms 8 ms 194.149.169.89
3 7 ms 7 ms 7 ms 194.149.166.62
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 8 ms 8 ms 8 ms 62.210.0.170
6 8 ms 8 ms 8 ms 51.158.8.65
7 8 ms 8 ms 8 ms 195.154.1.245
8 11 ms 14 ms 7 ms 62-210-211-78.rev.poneytelecom.eu [62.210.211.78]

Itinéraire déterminé.