Déménagement (xDSL > Fibre): conserve-t-on l’ancien tarif

[BaptisteM73 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Mes parents disposent d'une Freebox Mini 4K qu'ils payent actuellement 29,99 €. Dans leur logement actuel, seul l'xDSL leur est proposé. A l'inverse, dans leur futur logement, seul la Fibre est proposée.

J'aimerais qu'ils conservent l'offre Freebox Mini 4K, mais je vois qu'elle est désormais commercialisée à 34,99 €.

Le déménagement va t-il entraîner une re-souscription à cette offre avec ce nouveau tarif et un engagement de 12 mois ?

Ou l'offre est juste migrée telle qu'elle ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[foley64]

C'est une offre promotionnelle qu'ils ont ?

Si c'est le cas ils en perdront le bénéfice lors du déménagement.
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[BaptisteM73 (Auteur du topic)]

Non, ils avaient effectivement une promotion (14,99 € au lieu de 29,99 €) mais elle est expirée depuis longtemps.

J'ai bien vérifié et le tarif de base à l'offre qu'ils ont souscrite est bien de 29,99 €.

[Busyspider]

Bonjour

Si cela peut être utile, les conseils liés au déménagement Free. La version courte:

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_22452_free-demenagement-de-sa-Freebox-rappel-de-la-procédure-pour-retrouver-son-accès-Internet-ADSL-ou-Fibre-sur-le-nouveau-logement.php

et la version complète:

https://www.Busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-Freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-accès.php

[foley64]

Je pense que leur offre passera à 34.99 €.
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[freewhynot]

Bonjour,

Si je me base sur mon cas personnel, le forfait Mini 4K à 29,99€/mois n’est pas une offre promotionnelle, vu que j’ai conservé ce tarif après mon déménagement en ZMD.
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Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois

[Patatos@dit_Jojo]

Bonsoir,

[BaptisteM73 (Auteur du topic)]

Merci pour ta réponse !

Ce que je ne comprends pas en revanche, c'est pourquoi sur la page d’accueil l'offre est à 34,99 € avec une remise la première année et un engagement de 12 mois, alors que quand je passe par le lien que tu m'a donné, l'offre est à 29,99 €.

[Patatos@dit_Jojo]

Free met en avant la promotion sur 12 mois avec engagement, puis 35€/mois sans engagement, car ça fait gagner des clients.

Les concurrents gagnaient des clients comme ça à partir de 2018, alors que Free en perdait en mettant en avant l'offre historique (30€/mois) sans engagement. Les offres historiques restent accessibles à ceux intéressés...

[Stéphane_ping]

Même question avec une Révolution à 29€99 (très ancien Freenautes). A priori la Fibre devrait arriver avant la fin de l'année (enfin !!!).

Lorsque je vais migrer (espoir...), mon tarif va-t-il changer ou rester à 29€99 ?

...parce que Bouygues me fait un "pont d'or" pour aller chez eux...

[rc42]

Pour garder l'offre a 29,99 € il suffit de contacter le service résiliation c'est que je fait comme cela pour la Révolution ,je garde le tarif de 29,99.

[Busyspider]

Bonjour,

[Stéphane_ping]

[Busyspider]

[Stéphane_ping]

Oui, en dégroupage total depuis très longtemps (2005 ou 2006 je ne sais plus)...

Mon tarif historique "normal" est à 37€97 (avec option TV.

Si effectivement il devait revenir à 37€97, je rappellerai le service résiliation, car beaucoup plus cher que la concurrence, pour une ancienne Freebox, et Free le sait bien.

29€99 pour une Révolution, fut-elle avec la Fibre est pour moi le juste prix, même si certains concurrents sont encore en dessous, je privilégie Free pour sa qualité sur le fixe.