(Fibre) Combien de temps dure « l'étape 1 » ?

[Guss91410 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Pouvez-vous me dire combien de temps en général on passe l'étape 1 ?

Car j'y suis depuis l'étape 1.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Busyspider]

Bonjour

Abonnement pour l'xDSL ou pour la Fibre ?

Quel modèle de Freebox ?

Depuis quelle date la demande a été faite ?

Faut un peu qu'on devine là.

[Guss91410 (Auteur du topic)]

Sorry,

Alors, j'ai passé ma commande le jeudi 28 juillet à 18h37 pour la Fibre avec une Freebox Pop.

[Busyspider]

Encore dans les normes/délais.. Free demande la route optique à l'opérateur d'infrastructure et seulement quand il a le retour, il propose de prendre le RDV pour le raccordement ou l'activation si déjà raccordé.

Donc là encore dans les délais pour la demande à l'OI faut attendre.

Une fois le RDV calé, le suivi passera directement en étape 4.

[Guss91410 (Auteur du topic)]

OK Merci, encore une question je pars mercredi prochain en vacances, sachant qu'il faut être présent pour receptionner la Freebox, ai-je intérêt à donner l'adresse d'un proche mardi prochain avant de partir pour la livraison ?

[Busyspider]

Je suppose que ce serait plus prudent.. Suis pas très au fait sur les livraisons..

[Guss91410 (Auteur du topic)]

Mardi prochain je changerai la date sauf si je la reçois avant chez moi mais je pense pas.

[Guss91410 (Auteur du topic)]

J'ai bien fait d'attendre RDV mardi prochain avec le technicien Free sachant que j'ai déjà la prise car déjà fibré chez Orange ça devrait aller vite enjoy !

En tout cas Merci à la communauté.

[Guss91410 (Auteur du topic)]

J'ai encore une question, sachant que je n'ai pas encore reçu la Freebox, est-ce que le technicien vient directement avec le jour du rendez-vous ?

Merci.

[Busyspider]

Non la Freebox est livrée directement par Free colis postal en principe.