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(Fibre) Combien de temps dure « l'étape 1 » ?
 

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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 12:19    Sujet du message: (Fibre) Combien de temps dure « l'étape 1 » ? (Fibre) Combien de temps dure « l'étape 1 » ? 179115 164162
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Bonjour,

Pouvez-vous me dire combien de temps en général on passe l'étape 1 ?

Car j'y suis depuis l'étape 1.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 12:25    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Abonnement pour l'xDSL ou pour la fibre ?

Quel modèle de Freebox ?

Depuis quelle date la demande a été faite ?

Faut un peu qu'on devine là. Wink
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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 12:28    Sujet du message: 179115 164162
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Sorry,

Alors, j'ai passé ma commande le jeudi 28 juillet à 18h37 pour la fibre avec une freebox pop.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 12:31    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Encore dans les normes/délais.. Wink Free demande la route optique à l'opérateur d'infrastructure et seulement quand il a le retour, il propose de prendre le RDV pour le raccordement ou l'activation si déjà raccordé.

Donc là encore dans les délais pour la demande à l'OI faut attendre.

Une fois le RDV calé, le suivi passera directement en étape 4.
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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 13:45    Sujet du message: 179115 164162
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ok merci, encore une question je pars mercredi prochain en vacances, sachant qu'il faut être présent pour receptionner la freebox, ai-je intérêt à donner l'adresse d'un proche mardi prochain avant de partir pour la livraison ?  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 14:40    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Je suppose que ce serait plus prudent.. Suis pas très au fait sur les livraisons..
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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 14:41    Sujet du message: 179115 164162
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Mardi prochain je changerai la date sauf si je la reçois avant chez moi mais je pense pas.  
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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 17:11    Sujet du message: 179115 164162
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J'ai bien fait d'attendre rdv mardi prochain avec le technicien free sachant que j'ai déjà la prise car déjà fibré chez Orange ça devrait aller vite enjoy !

En tout cas merci à la communauté.
 
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Guss91410
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Guss91410
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 21:41    Sujet du message: 179115 164162
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J'ai encore une question, sachant que je n'ai pas encore reçu la freebox, est-ce que le technicien vient directement avec le jour du rendez-vous ?

Merci.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 04 Aoû 2022, 23:14    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Non la Freebox est livrée directement par Free colis postal en principe.
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