(Fibre) Migration qui traine là aussi...

Bravtipp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2022 Messages: 2

Bonjour,

éligible à la Fibre depuis quelques temps et travaillant régulièrement de mon domicile, je subi un réseau médiocre depuis des années. Or Free ne me propose aucun délai et n'a pas de vision sur une éventuelle date de raccordement. Hier un commercial d'Orange est passé directement chez moi et m'a assuré que avec eux le raccordement serait effectué dans la semaine suivant ma demande et que par contre avec Free cela risquait de prendre des mois...

Comment une telle disparité est-elle possible ? suis je le seul à devoir attendre si longtemps ou est ce une spécificité Free ?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 01 Sep 2022, 15:32 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,

Alors règle numéro 1 : ne jamais croire un commercial, surtout d'un opérateur concurrent Wink

Il n'a aucun intérêt à donner du positif sur les autres opérateurs. Il fait son job c'est normal... (logique).

Si tu indiques ta ville on en saura un peu plus sur les possibilités de migration en Fibre optique et quel est le modèle de Freebox que tu as actuellement.

Pour ta ville, si confidentiel, indique le moi en MP.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Jeu 01 Sep 2022, 16:10 Sujet du message: 13133 11589

Alors réponse en MP et suite de ma réponse ici...

Alors déjà pour la ville, elle n'est pas totalement ouverte à la commercialisation par Free, seule une partie l'est. L'activation sur une ville se fait par quartier, avec l'activation du Point de Mutualisation par Free.

Et puis avec la Freebox Delta, il y a un peu de retard pour les migrations, cela a tendance à se normaliser un peu, d'après ce qu'on peut constater (en particulier sur le forum ADUF).

Est-ce que dans l'espace abonné, il y a la présence d'une ligne Fibre en plus de celle ADSL ? ce serait bon signe, signe que la demande de migration est en cours. A voir le parcours de migration sur ce tuto.

https://www.Busyspider.fr/Free-parcours-migration-Fibre-optique-ftth-abonnes-Freebox-appel-Free-etapes-RDV-preparation-raccordement-branchement.php

Ensuite oui, on peut aller sur le forum de l'ADUF pour demander un petit coup de pouce pour migrer. Pour l'inscription a privilégier un email Free ou la Poste (les Gmail ne passent pas). Ensuite indique dans le profil l'identifiant en FBX. Nouveau sujet à poster dans cette section :

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 02 Sep 2022, 8:41 Sujet du message: 13133 11589

Résolu - en cours- sur Aduf

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1994058#1994058

Bravtipp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2022 Messages: 2

Merci pour votre efficacité !