Avantage Freebox: comment gérer les rattachements ?

Olive63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mai 2021 Messages: 10

Bonjour,

Ma ligne mobile est actuellement rattachée à mon offre Freebox Crystal afin de bénéficier de connexion data illimitée et aussi de bénéficier du tarif de 15,99€, ma ligne mobile est prélevée sur ma carte bancaire alors que ma ligne fixe est prélevée par prélèvement.

Je souhaiterai savoir s'il est possible de rattacher ma ligne mobile sur un autre abonnement Free en l'ayant détachée du mien auparavant ?

Quelle durée entre les 2 manips ?

Ma ligne mobile sera-t-elle toujours prélevée sur ma carte bancaire ?

Le fait que les 2 lignes ne soient pas au même nom pose-t-il un problème ?

Merci pour vos réponses.
Olivier.

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Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Oui c'est possible, il faut un délai d'1 mois pour le rattacher à une autre Freebox.

Au sujet du prélèvement, ça dépend si la nouvelle Freebox a déjà des lignes mobiles rattachées ou pas. Si c'est le cas, le prélèvement se fera sur le RIB de la ligne mobile principale. D'ailleurs il faudra rattacher votre ligne mobile à cette ligne mobile principale.

Non ça ne pose pas problème que 2 lignes ne soient pas au même nom. Par contre une fois rattaché à la Freebox, votre ligne reprendra l'adresse postale de celle-ci.

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

@frankie06
Veuillez vous renseigner un minimum, c'est écrit noir sur blanc sur le site d'assistance Free Mobile. Ainsi que sur l'espace abonné Free Mobile, lors de la procédure de détachement.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mer 07 Sep 2022, 4:55 Sujet du message: 67278 61148

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1358

avez vous essayé avant de dire que je dis des bêtises ?? parce que moi oui.

c'est la ligne fixe qui donne l'avantage (voir l'image ci dessus prise sur mon espace client FM), donc oui, on peut dissocier un numéro mobile d'une box et le ré-associer immédiatement à une autre ligne fixe, ne vous en déplaise.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

On ne dérape pas ! Merci...

Olive63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mai 2021 Messages: 10

Bonjour,

Merci pour vos réponses !!!

Mon forfait mobile se réinitialise le 10 de chaque mois, je vous donnerez donc des informations sur le délais entre les rattachements après cette date.

Bonne Journée à vous.