(Fibre) Éligibilité: quelle est la marche à suivre ?

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1486

Bonjour,

J'ai mon kiné qui a son cabinet dans une zone AMII SFR fibrée en horizontal par XP Fibre. Abonné Free en ADSL.

Les locaux sont relativement récents (environ 1 an), mais l'adresse est non référencée sur le site Fibre de l'ARCEP. Impossible de s'abonner à la Fibre chez aucun opérateur alors qu'un PBO est accroché au poteau juste à côté du cabinet médical.

Free ne peut rien faire. XP Fibre a été contacté depuis plusieurs mois sans retour de leur part.

Quelle serait la marche à suivre pour faire avancer la situation ?

Merci

cp86 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2017 Messages: 342

contacter mairie pour avoir un numéro et une rue.

contacter ARCEP pour signaler le problème.

contacter l opérateur Fibre SFR par écrit.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1486

L'adresse existe bien.

Reste à voir avec l'ARCEP et XP Fibre.

Merci

cp86 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2017 Messages: 342

Bonjour,,

pensez a demander a la mairie attestation d adresse pour dossier...

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1486

OK. J’ai fait un signalement sur le site de l’ARCEP.