(Fibre) Adresse géographique différente de l'adresse réelle

Eladwans · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2023 Messages: 2

Bonjour,

Mon adresse physique diffère de celle qui est indiquée sur le site d'éligibilité de Free du coup mon adresse est déclarée comme inéligible alors que je le suis si j'en crois le site d'éligibilité).

Comment faire modifier cela ?

La Hotline s'obstine à m'envoyer un formulaire, j'ai beau modifié les coordonnées géographique rien ne se fait.

Merci pour vos conseils

G.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Si je comprends bien votre logement n'est pas correctement localisé sur la carte Fibre de Free ?

Vérifiez sa localisation sur 2 autres cartes de déploiement Fibre optique:
- ARCEP
- Opérateur d'infrastructure ayant déployé la Fibre dans votre zone, il est indiqué sur la carte de l'ARCEP

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11529

Bonjour,

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_23566_Fibre-Free-le-referencement-de-mon-adresse-est-en-erreur-je-ne-peux-pas-migrer-que-faire.php

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Qu’il prenne des gants, il y a des toiles ! Mr. Green

Eladwans · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2023 Messages: 2

Merci à tous pour vos réponses.

Pour répondre à la première intervention, oui sur le site de l'ARCEP, mon adresse est aussi fausse.

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 664

Il y a certains opérateurs d'infrastructure qui propose directement sur leur site un formulaire pour corriger l'adresse du domicile.
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