Dolphinfree (Auteur du topic), Posté le: Dim 05 Mar 2023, 19:22 Sujet du message: La fidélité n'est pas récompensée chez Free !
La fidélité n'est pas récompensée chez Free !6994164870
Bonjour,
Mon abonnement aux services Free a commencé en 2007 oui 2007 ! Un bon nombre d'années pour un bon nombre de factures réglées...
Par curiosité, je me demande si un petit geste commercial serait possible d'autant plus que par choix, j'utilise toujours la vieille box Crystal, et surout je ne capte pas le réseau Mobile Free depuis 2012 date de mon démangement (et fidélité à Free). J'appelle le service concerné, réponse :
Echange avec la MiniBox pour 24,90€ au lieu de 29,90€...
Avec engagement d'un an ! LOOOL Le motif "nous sommes en période de crise et X.Niel aussi" ..ben voyons.
7eleven, Posté le: Lun 06 Mar 2023, 12:05 Sujet du message: Re: Fidélité non récompensée.
Re: Fidélité non récompensée.233899211039
Bonjour,
Dolphinfree a écrit:
Mon abonnement aux services Free a commencé en 2007 oui 2007 !
Un bon nombre d'années pour un bon nombre de factures réglées...
Par curiosité, je me demande si un petit geste commercial serait possible d'autant plus que par choix, j'utilise toujours la vieille box Crystal, et surout je ne capte pas le réseau Mobile Free depuis 2012 date de mon démangement (et fidélité à Free). J'appelle le service concerné, réponse :
Echange avec la MiniBox pour 24,90€ au lieu de 29,90€...
Avec engagement d'un an ! LOOOL
Le motif "nous sommes en période de crise et X.Niel aussi" ..ben voyons.
A bon entendeur...
Il faut savoir joué la concurrence de temps en temps pour bénéficier de nouveaux services par la suite. La fidélité a quoi bon surtout si depuis 2012, vous ne captez plus Free Mobile, il y a surement d'autres acteurs des télécom' qui doivent avoir des antennes proches de chez vous.
Et comme toujours les frais de résiliation sont remboursés.
UserFBX, Posté le: Lun 06 Mar 2023, 12:05 Sujet du message:
7360168428
Bravo, vous venez de constater que la fidélité n'est pas récompensée.
Moralité : soyez infidèle. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
spokenman, Posté le: Mar 07 Mar 2023, 17:18 Sujet du message:
9198885609
Avant Free fidélisait les clients, au bout d'un certain temps on pouvait migrer vers une nouvelle box gratuitement par exemple.
Mais depuis quelques temps il y a beaucoup de gens qui changent tous les ans d'opérateur pour bénéficier de l'offre de bienvenue.
Conclusion plus aucun opérateur ne joue sur la fidélisation, c'est bien triste. On dit Merci aux gens cupides qui changent les tendances pour gaspiller quelques euros...
UserFBX, Posté le: Mar 07 Mar 2023, 18:48 Sujet du message:
7360168428
spokenman a écrit:
On dit Merci aux gens cupides qui changent les tendances pour grapiller quelques euros...
Grappiller quelques euros ? Ce n'est probablement pas vous qui faites les comptes ou bien nous n'avons pas la même définition de l'adjectif quelques.
En changeant d'opérateur, j'économiserai 324 € sur 12 mois et je ne compte pas l'avantage Freebox. Puis-je délester votre compte bancaire de quelques euros (324 € très exactement) ? _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
7eleven, Posté le: Mer 08 Mar 2023, 16:09 Sujet du message:
233899211039
UserFBX a écrit:
spokenman a écrit:
On dit Merci aux gens cupides qui changent les tendances pour grapiller quelques euros...
Grappiller quelques euros ? Ce n'est probablement pas vous qui faites les comptes ou bien nous n'avons pas la même définition de l'adjectif quelques.
En changeant d'opérateur, j'économiserai 324 € sur 12 mois et je ne compte pas l'avantage Freebox. Puis-je délester votre compte bancaire de quelques euros (324 € très exactement) ?
On voit bien que vous avez aussi une part d'infidélité
Vous en êtes content de votre forfait mobile ? Youprice avec SFR ou Orange ????
UserFBX, Posté le: Mer 08 Mar 2023, 16:25 Sujet du message:
7360168428
7eleven a écrit:
On voit bien que vous avez aussi une part d'infidélité
Vous en êtes content de votre forfait mobile ? Youprice avec SFR ou Orange ????
Youprice O donc Orange. Et là, on ne peut pas dire que je suis cupide car je paye 2 € de plus par rapport à l'augmentation imposée par l'ancien opérateur, pour un quota que je n'atteindrai pas. Tout va bien, juste un retard à l'allumage en raison d'un embouteillage des portabilités chez l'agrume. Il faut souscrire ou activer la portabilité en début de mois car pas de prorata.
Youprice SFR prochainement pour un autre téléphone, sauf si LPM offre encore des mois de gratuité (bah ouais, on est cupide ou plutôt, on profite de ce que les sociétés acceptent d'offrir, surtout qu'à la base, j'avais seulement appelé pour signaler que le 3179 ne fonctionnait pas sur un contrat).
Quand les sociétés sont capables de verser des millions d'euros dans les campagnes publicitaires, elles devraient pouvoir accorder un geste commercial raisonnable afin de faire bénéficier d'un matériel plus récent à un tarif décent à ses clients les plus anciens. 5 € de réduction, c'est juste du mépris. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
osmoze30, Posté le: Dim 16 Avr 2023, 11:56 Sujet du message:
5739051897
Bonjour CurtisNewton,
C'est effectivement un gros problème ! Je suis prêt a payer un peu plus cher pour être chez Free et bénéficier d'une Freebox Pop, mais pas a 40€.
Aujourd'hui, pour 24€ j'ai une box Red Wifi 6 avec 2 Gbits/s de débit annoncé (1.8 Gbits/s en réel). Je ne pense pas qu'une Freebox valent 16€ de plus malheureusement.
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