(Delta) Pack Sécurité: comment ré-associer la caméra ?

ampchapelle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2023 Messages: 5

Bonjour,

Je ne sais pas comment associer à nouveau ma caméra du pack sécurité précédemment associée puis supprimée suite à changement de l' endroit de fixation.

La led passe bien de vertèbres à rouge clignotant alternativement mais ça ne lit pas le sri code de l'appli.

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider ?

Par avance Merci !

François

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Curtis Newton

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 381

Bonjour,

As-tu tenté de la supprimer au préalable ?

https://assistance.free.fr/articles/reinitialiser-ma-camera-pack-securite-1325

ampchapelle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2023 Messages: 5

Bonjour,

Oui je l'ai supprimée et depuis,plus moyen de ré-associer...

Merci !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Trop CON, je suis !

Je n'avais pas validé sur la page de ton compte ! Embarassed

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 381

Je ne sais pas si ça va t'aider, mais je viens de rebrancher ma caméra N°2 qui était dans un tiroir depuis au moins 1 an. J'ai eu les étapes suivantes en branchant : Rouge fixe, puis rouge clignotant, puis Éteint, puis vert fixe, puis éteint.

Depuis elle est accessible, la diode étant dorénavant éteinte ! Je me rappelle avoir eu beaucoup de mal en rebranchant un jour la N°1, j'avais du appuyer sur le bouton du haut pendant au moins 10 secondes et ai du faire plusieurs essais avant d'y arriver.

Malheureusement, je ne me rappelle plus exactement la procédure suivie !

ampchapelle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2023 Messages: 5

Bonjour,

Merci pour l'intérêt que vous portez à mon problème !

Ma caméra actuellement lorsque je la branche elle fait rouge fixe puis rouge clignotante puis vers clignotante ce qui correspond à la phase d'association mais elle ne réagit pas au QR code d'association.

Dans l'application il y a bien un message en orange qui dit de s'assurer que la caméra n'a jamais été associée à la Freebox or la mienne a déjà été associé puis Supprimée. Je recherche la procédure s'il y en a une pour la ré-associer malgré tout.

Cordialement
François

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 381

Dans l'application Freebox Home, xx objets connectés, as-tu tenté de supprimer l'objet Caméra via les paramètres (trois traits verticaux), Plus, puis Supprimer l'objet ?

ampchapelle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mai 2023 Messages: 5

Oui, c'est ce que j'ai fait et qui apparemment est à l'origine du problème puisque maintenant je ne peux pas réassocier à nouveau cette même caméra...

Edit: je suis la procédure d'ajout caméra elle lit le qr code puis clignote vert rouge alternativement signifiant qu'elle tente de se connecter au serveur sans succès...

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Curtis Newton