Je trouve étonnant que vous réagissez de la même façon (appeler le SAV durant 6 mois), fasse à la même problème tique (problème technique qui perdure), alors que ça ne vous a pas donné de résultat la 1ère fois. Et qu'il y a pléthore d'autres solutions (SAV Free réseaux sociaux, les corps Free du forum de l'ADUF, lettre AR de mise en demeure, association de consommateurs etc) à utiliser en parallèle.
msg, Posté le: Mar 01 Aoû 2023, 18:04 Sujet du message:
8864382515
Bonjour,
Avec l'expérience d'une première panne de 9 mois, il suffisait de procéder de la même manière pour résoudre celle-ci.
Le SAV, si passé 1 mois il n'y a pas de solution, ça ne sert à rien de les relancer car votre problème technique leur passe par dessus la tête . Il faut poster sur l'ADUF et attendre qu'un gentil Freehelper fasse son travail.
Là, vous les attaquez avec la DGCCRF et SignalConso avant même qu'un Freehelper soit alerté (Univers Freebox n'est pas la société Free, juste des usagers et des bénévoles), vous risquez de ne pas avoir de réponse à votre problème. Comme on vous a déjà dit, il faut choisir entre la carotte ou le bâton, vous avez fait le mauvais choix sur conseil du bâton, dans ce cas personne chez Free ne bougera jusqu'à la confrontation finale (si contentieux litige).
Essayer de relancer l'ADUF, qui est géré par des techniciens Free de terrain, mais j'ai peur que vous soyez aller trop loin dans vos démarches (si ce n'est pour celle-ci, ça sera pour les prochaines).
Belphégor, Posté le: Mer 02 Aoû 2023, 0:23 Sujet du message:
123150113624
Hi...
Vous n'avez aucune imagination... 😮💨 Suffit de le mettre sur le dos... 😁 Tiens !! Ça me rappelle une blague 😏...
C'est un mec qui se balade en pleine campagne et qui voit un vieil agriculteur assis au pied d'un arbre, tout à côté d'un magnifique taureau... Il s'approche et lui demande : Dites donc mon brave ! Auriez-vous l'heure SVP ?
Bien sûr !! Lui répond le vieux en tendant le bras, soulevant les cojones du taureau, il déclare : 18h35 ! Mon cher monsieur...
Le gars interloqué lui demande : Vous arrivez à connaître l'heure rien qu'en tripotant les testicules du taureau ??
Mais non couillon, quand je les soulève je vois l'horloge de l'église du village !!
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