freewhynot, Posté le: Dim 03 Sep 2023, 13:03 Sujet du message:
1935016622
Renard des ondes a écrit:
Citation:
Nous vous conseillons, si vous disposez d'autres lignes, de les regrouper sous un même compte si toutefois vous souhaitez profiter de l'ensemble des avantages disponibles (par exemple, jusqu'à 4 forfaits Free à 15,99 euros).
Cette formulation n'est pas très claire si on la compare avec celle du lien d'origine que j'ai donné : "Nous vous conseillons" etc... Est-ce un simple conseil ou une condition de recevabilité impérative ? On n'en sait rien finalement. A ma connaissance, il n'existe pas de signalements sur les forums à ce sujet.
La seule personne qui pourrait répondre précisément, c'est l'autrice du topic. Qu'elle fasse le test sur son espace abonnée Free Mobile pour voir ce que ça donne...
Si sa demande est rejetée par le robot, raison de plus pour qu'elle envoie une LRAR à Free (mon post du 17 février). _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
Renard des ondes, Posté le: Dim 03 Sep 2023, 13:33 Sujet du message:
7061865579
En fait, c'est le "si toutefois " qui transforme cette condition en impératif.
Citation:
Nous vous conseillons, si vous disposez d'autres lignes, de les regrouper sous un même compte si toutefois vous souhaitez profiter de l'ensemble des avantages disponibles (par exemple, jusqu'à 4 forfaits Free à 15,99 euros).
C'était effectivement mieux formulé sur les anciens articles de l'assistance Free Mobile.
C'était effectivement mieux formulé sur les anciens articles de l'assistance Free Mobile.
Une formulation claire, précise et complète pour expliquer tout ça aux abonnés, c’est trop demander de nos jours. Les communicants actuels ne savent pas faire. _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
Renard des ondes, Posté le: Dim 03 Sep 2023, 16:19 Sujet du message:
7061865579
En plus elle se trompe de cible : La box doit être au nom de son ex ( avec son RIB à elle ) et elle pense que mettre la box à son nom suffira à pouvoir rattacher sa ligne FM.
Cela n'a aucune incidence , c'est bien détacher la ligne mobile de son ex et rattacher la sienne ensuite qu'il faut faire pour bénéficier de la ristourne , peu importe le nom auquel est l'abonnement Fbx.
Le gros souci c'est qu'il faudrait qu'elle ait l'accès au compte Free Mobile de son ex... ou qu'il veuille bien le faire :
Vu qu'il y a très peu de chances qu'elle ait accès au compte mobile de son ex (ou que celui-ci soit conciliant), les seules options à sa disposition seraient :
- LRAR à Free (mon post du 17 février) => suites incertaines...
- ou demande de portabilité auprès d'un autre opérateur (donc résiliation vis-à-vis de Free), aussi bien sur le fixe que sur le mobile.
Après tout, il existe d'autres offres intéressantes sur le marché en ce moment, et sans engagement.
Exemple : https://www.Sosh.fr/ _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
Sauf que son but n'est pas de résilier ses offres qui lui conviennent mais de payer 15.99 € au lieu de 19.99 € son forfait mobile Free ..
Oui c'est vrai. Mais nous avons vu que les conditions ne sont toujours pas réunies pour que ce but soit atteint.
Citation:
Ce n'est pas d'avoir moins bien chez Sosh pour 1 € de plus ...
De combien de Go a-t'elle besoin habituellement en mobilité ? Peut-être que 20 Go/mois lui suffiraient largement, pour moins cher avec un meilleur réseau ? Nous n'en savons rien...
Et finalement, ne vaudrait-il pas mieux qu'elle coupe définitivement les ponts avec son ex ? À elle de voir, bien sûr... _________________ Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois
missmachinchoz (Auteur du topic), Posté le: Lun 04 Sep 2023, 10:58 Sujet du message:
232885210177
Bon-jour,
Merci à toutes les personnes qui m'ont répondu.
Je ne peux pas vraiment changer d'opérateur car j'habite en campagne et il n'y a que Free qui est implanté.
Je vais envoyer un courrier en AR et je vais tenter de leur expliquer ma situation ; je verrai bien
J'ai attendu croyant que Free allait changer ses modalités mais je vois que non = j'espère que cela fonctionnera ou je serai obligée d'être "nouvelle abonnée" ; c'est un peu ballot mais je crois qu'il ne sert plus à rien d'essayer de passer par "le bon sens"
En tous les cas Merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre et de chercher d'autres moyens,
Bonne Journée,
Renard des ondes, Posté le: Lun 04 Sep 2023, 11:23 Sujet du message:
7061865579
Bonjour,
Comme expliqué , c'est l'abonnement mobile de ton ex qu'il faut d'abord détacher de la Freebox pour ensuite pouvoir rattacher le tien. Peu importe le nom auquel est l'abonnement Freebox , changer le nom du titulaire ne te permettra pas de rattacher pour autant ta propre ligne mobile.
Une autre solution de contournement serait d'avoir accès au compte Free Mobile de ton ex... auquel cas tu détaches toi même sa ligne de ta Freebox...
Si tu as son identifiant, il y a peut être un moyen de récupération du mot de passe à tester...
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