(Delta Pop) OQEE: apparition d'un abonnement « Insomnia » ?!

Acetone803 · Dernière édition par Acetone803 le Mer 25 Oct 2023, 18:33; édité 2 fois

Bonjour,

Dans OQEE suite à une nouvelle erreur dash de droits, je suis allé dans les menus et j'ai vu avec surprise que j'avais un abonnement "Insomnia" qui commençait le 01/11/2023.

Vous savez ce à quoi ça correspond ?

Surtout que je n'ai pris aucun nouvel abonnement...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 664

Bonjour

Ça doit correspondre à ça:

https://www.universfreebox.com/article/510515/Freebox-mediawan-lance-insomnia-un-service-de-SVoD-dedie-a-lextreme-de-lhorreur-sur-Prime-vidéo-essayez-le-gratuitement
_________________

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu m'as pris de vitesse ! Mr. Green

Payant ?

Offert ?

Inclus dans les Freebox ?

Acetone803

OK ! Merci !!

J'ai vérifié mes abonnements Prime, rien sur "Insomnia"...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Et après un reboot des deux box ?

Acetone803

Je teste ce soir !

Suis maintenant au taff...

Acetone803

Après reboot des 2 box idem.

début de l'abonnement 01/11/2023...

j'ouvre un ticket auprès de Free, je n'ai jamais sollicité cet abonnement ?!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Wait !

Acetone803

L'assistance Free se fout de moi,

ils ne veulent rien entendre, c'est à moi de résilier un truc que je n'ai pas pris. dans le foyer nous sommes 2 j'ai demandé à l'autre personne si elle avait pris un abonnement: non, surtout quelle n'a jamais utlisé un achat avec un code.

Si Free est capable d'imposer un abonnement sans possibilité de le résilier c'est encore pire que ce que fait le "carré rouge". la solution: résilier Free (l'assistance proxi vient meme de me confirmer l'adresse).

- dans oqeetv abonnements services TV il y a "insomnia", rien pour résilier
- dans le portail abonné, "insomnia" n'existe pas, donc pas possibilité de résiliation
- sur le site Prime Video, rien dans les abonnements donc pas possibilité de résiliation

BLACKWOODS · BLACKWOODS, Posté le: Mer 25 Oct 2023, 18:49 Sujet du message: 170071 156209

Bonjour,

Acetone803

Oui, portabilité,

ça fait 1h que je cherche dans tous les menus des sites Amazon, Free, OQEE TV pour résilier une option que je n'ai pas pris. Pas question que je paye un abonnement que je n'ai pas souscrit...

BLACKWOODS · BLACKWOODS, Posté le: Mer 25 Oct 2023, 18:55 Sujet du message: 170071 156209

Peut être parce que l'abonnement commence le 1/11 et donc pas actif.

Acetone803

BLACKWOODS · BLACKWOODS, Posté le: Mer 25 Oct 2023, 18:59 Sujet du message: 170071 156209

Et sur la télé dans les paramètres Free.

Acetone803

J'ai 2 Players...

1) Pop: pour voir les abonnements je dois lancer l'appli OQEE; dans les abonnements TV il y a "mes abonnements services VoD" et j'ai OQEE Ciné et Insomnia.

2) Devialet: aucun abonnement actif.

sur l'interface Prime Video (sur le site Amazon.fr) aucun abonnement à aucune chaine actif.

ce qui me fait le plus pester c'est l'assistance proximité qui m'a dit que c'était à moi de résilier la chaine que je n'ai pas prise, et il m'a donné l'adresse pour résilier Free.