Une Freebox HD sans rien demander!

bouyoul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2007 Messages: 13

Bonjour,
suite à des problèmes de ligne ADSL (ma Freebox V4 ne trouvait plus de ligne), j'ai appelé Free dimanche pour le leur signaler, ma ligne est revenue le lundi soir, et en suivant je reçois un coup de fil d'un technicien Free me confirmant que ma ligne a été reconnecté. Bref jusque là, je tire mon chapeau à Free pour sa réactivité.
Mais ce n'est pas tout, car mardi matin je reçois un gros colis de la part de Free, à l'intérieur : une Freebox HD! Alors que je n'ai rien demandé : )

Du coup j'ai essayé de la brancher, mais elle ne veut pas se synchroniser (rectangle vert qui clignote sans s'arrêter), quelqu'un sait pourquoi ça ne marche pas?

Dois-je renvoyer cette Freebox HD?

Merci d'avance.

Free_man · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2008 Messages: 17

Bonjour,

Le faite que votre nouvelle Freebox HD se bloque sur le rectangle clignotant c'est normal car devait injecter l'adresse MAC de la nouvelle HD sur votre dossier, mais recevoir la Freebox HD sans facturation je pense pas, pour cela je vous invite à contacter Free pour avoir plus d'infirmation sur ce sujet.

Cdt Free_man.

DJaeVeL · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Déc 2007 Messages: 332

Puis recevoir une Freebox HD alors que vous possedez une V4 me semble curieux. Je ne savais que c'était possible Rolling Eyes

(vous parlez bien de la Freebox HD ou du "lot" Freebox HD/ADSL ?)

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Je peux vous éclaircir si vous me transmettez votre nom prénom, numéro de ligne Freebox et mail de contact Free (par MP) Wink

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bouyoul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2007 Messages: 13

Merci pour ces réponses : )

J'ai reçu une Freebox HD/ADSL (avec un boitier TVHD et 2 Freeplugs).

Fouzi, je viens de t'envoyer un MP.

bouyoul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2007 Messages: 13

Oups!

Ce n'est pas ma Freebox que j'ai reçu!

C'est la Freebox d'un ami qui viens de s'inscrire à Free, et qui avait mis mon adresse pour la reception, j'avais complètement oublié Rolling Eyes

Mais bon, vu qu'elle est arrivé après mon appel à Free, c'est compréhensible non? ... Embarassed

Donc oubliez ce post, et honte sur moi !! Laughing

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Et ben !!

Ton ami aurait été surpris lorsque tu allais lui avouer que tu avais revendu ses Freebox sur Ebay !! Laughing

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Que fait-on dans ce cas ?

Néanmoins, votre explication me parait assez bizarre.. La Freebox est livrée au lieu de câblage de la ligne, et non à une adresse différente... Rolling Eyes

Bien à vous,
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visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

heu si Fouzi, lorsque tu es en phase de nouvel abonné, tu as possibilité de choisir un lieu de livraison différent du domicile que tu fais cabler Wink

J'ai plusieurs collègue qui se sont fait livrer leurs Freebox par UPS ici sur notre lieu de travail ! Smile

La dernière fois y avait même du monde dans le bureau qui défilait pour voir ce que c'était que ces fameux Freeplugs ! Smile

Bref, comme le dit Bouyoul, il ne faut pas tenir compte de son message, tout va bien, tout est normal Smile

bouyoul · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juil 2007 Messages: 13

En effet sur le carton de livraison il n'y avait que mon adresse,
d'où mon erreur tout à fait compréhensible Wink

En bref mon ami est content d'avoir enfin sa Freebox, même si apparemment il n'arrive pas à synchroniser ses 2 boitiers, c'est pourquoi je l'ai conseillé d'aller sur ce forum Smile

Merci à tous pour votre compréhension Embarassed

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Ui désolé les gars, j'ai confondu (et un peu tendu) Embarassed

Je vous remercie d'inviter votre ami sur les Forums d'UniversFreebox. Nous nous ferons un plaisir de lui répondre.
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