Nouvel abonné (9.99€): la 4G est seulement à 5/6 Mbps ?!

[jms7522a (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait 4G chez Free il y a une semaine pour ma femme, pour 10 euros.

J'ai activé la carte SIM hier, et aujourd'hui, j'ai effectué un test de vitesse à Paris, je suis à 5 à 6 Mbps. Est-ce normal ? J'ai pourtant réinitialisé les données réseau...

Cela me semble trop lent, ce n'est pas normal car dans mon quartier, la réception est bonne. Pour information, elle possède un Samsung S10 en version internationale, je crois.

Merci pour vos idées !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[SiliconBox]

Supprimé

[jms7522a (Auteur du topic)]

J'ai testé avec la SIM Free sur mon téléphone s20 Ultra en version française, et j'ai les même résultats...

5 Mbps, c'est vraiment pas possible en tout cas...

Moi qui suis en red SFR, j'ai mis ma SIM dans le s10 et la on passe 45 Mbps !

[msg]

5 à 6 Mb/s, c'est un débit réduit xDSL qui correspond à une antenne 3G saturée d'utilisateurs ou très éloignée. Faire des essais à divers endroit afin de changer d'antenne. Vérifier que le réseau préféré est réglé sur automatique et pas figé sur 3G.

Une carte pour localiser les antennes autour de toi:

https://www.antennesmobiles.fr/

En 3G, on peut dépasser les 20 Mb/s de l'xDSL, et en 4G, dépasser les 100 Mb/s du VDSL suivent le modèle de téléphone. En 5G on a quasiment l'équivalent en débit d'une box Gigabit, lorsque les conditions sont favorables.

[jms7522a (Auteur du topic)]

C'est pas de bol si là où tu habites ta pas de débit a ce point... On va attendre une promo sûrement, puis aller voir ailleurs... 😑 Je vois que Free même des années après mon départ reste peut-être moins cher, mais pas sans raisons...

[frederic76]

J'ai aussi un s10+ performance en version international et, bien que n'étant pas à Paris, aucun problème de réseau. Le débit dépend de plusieurs paramètres:

- déjà l'usage en même temps du tel, si le test de débit est fait via navigateur ou via l'app...

- ensuite entre l'antenne et ton tel y'a un espace, sans fil, OK, et celui-ci, est plus ou moins '' occupé'' (je parle de l'espace entre) par bâtiments, ondes,arbres.... Sans parler de la distance entre et l'utilisation . Ai si si personne, champ total dégagé sans perturbation, tu peux avoir des débits dignes de Fibre à plusieurs gigabit. Mais en pleine ville, surtt grande ville, plein de bâtiments... Ça peut être tout ou rien.

Ainsi si l'antenne est saturée, qu'il y a plein de bâtiments... Le débit sera moindre.

Sur Paris comme Marseille ou rouen ça m'arrive d'avoir, en 4G,des débits de à peine quelque kilo comme je peux avoir des débits affolants.
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Collectif, c'était mieux avant !

[jms7522a (Auteur du topic)]

Et Free fait quelque choses pour les antennes saturées si on leur signale ?

Si oui, qui contacter ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il y a une carte pour connaitre celles en panne, mais je n'ai rien vu pour faire un signalement...

[Francois38]

[Busyspider]

Bonjour,

On peut aussi le signaler sur X (Twitter) sur le compte "Free_1337". Ils sont aux 1ères loges eux pour la maintenance du réseau @Free:

https://Twitter.com/Free_1337

Et faire copie à Free Mobile...

Free Mobile tout en minuscule et les deux mots pas détachés !

[CurtisNewton]

Mais, si l'opérateur lui-même ne le sait pas, comment cela est-il possible ?

Il n'y a pas de surveillance du réseau en permanence ?

[Busyspider]

Ils ont forcément des retours, mais un rappel précis ne peut pas faire de mal.

Ils gèrent en priorité les grosses pannes.

[Francois38]

[frederic76]

Si cela concerne Free Mobile, pourquoi contacter Free 1337 ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[CurtisNewton]

Parce que... ils s'occupent de "réseaux" ?