Déménagement + changement de Freebox HD

Vince · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2008 Messages: 5

Bonjour à tous!
Je vais bientôt déménager et comme j'ai lu que les nouvelles Freebox possèdent le Wifi "n" et que mon ordinateur est équipé pour cela, j'aimerais savoir s'il est possible de :

- résilier mon abonnement sans frais (puisque je me réabonne chez Free)
- obtenir une nouvelle Freebox avec Wifi "n"
- conserver mon numéro géographique en 01....

Voila j'attends votre réponse avec impatience !

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Bonjour,

Peux-tu préciser si tu es actuellement en dégroupage total ou en partiel ?

Si tu es en total il ne me parait pas possible que tu conserves ton numéro en 01 à ta nouvelle adresse....

Peux-tu également préciser quelle est actuellement ton ancienneté ?

Bspp · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2006 Messages: 37

Tu ne peux pas résilier et te réabonner sans frais, j'ai essayé l'an dernier, ce n'est pas possible.Soit tu choisis de déménager avec ton abonnement et en gardant ta Freebox HD si t'en as une, soit tu résilies et tu recommences.
Si t'es toujours chez FT, tu peux demander la portabilité de ton numéro la bas, et résilier ton abonnement Free. Et en reprendre un autre après ton déménagement.

Vince · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2008 Messages: 5

Je suis en dégroupage total et je ne suis plus du tout rattaché à France télécom
Je suis abonné depuis février 2007 (donc 17 mois d'ancienneté)

Donc si j'ai bien compris si je déménage avec la procédure de Free sa sera gratuit et je garderais tout (numero en 01, Freebox...) alors que si je résilies je devrais payer et je perdrais mon numéro en 01 c'est ça ?