(Ultra) Coupures fréquentes de la TV (freezes. etc...)

[Arlequin2k3 (Auteur du topic)]

Salut,

Depuis janvier la TV ne fonctionne plus très bien alors qu'avant tout marchait parfaitement bien. Cela m'a permis de prendre la décision de changer de box et de prendre l'Ultra. Espérant que cela allait résoudre mon problème, mais cela n'a rien fait. Elle se coupe en permanence de façon aléatoire et du coup une image figée et un beau cercle rouge au milieu entre 10 secondes et 1 minute.

J'ai alerté le SAV Free et un technicien est passé et m'a changé le câble, tout neuf, entre la prise murale et la box car apparemment le signal n'était pas top. Mais cela n'a rien changé. Cela fait quasiment 3 semaines que j'ai reçu l'Ultra et j'attends toujours une solution de la part de Free.

Est ce que quelqu'un parmi vous aurait connu le même type de problème ?

Merci de votre aide.

@+

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Tu es sur quels flux ?

Les HD+ ?

Teste en HD et autres...

[foley64]

Question,est-ce qu'entre ta box et la TV il y a un switch ?

Car moi aussi en passant à l'Ultra j'avais la TV qui figeait toutes les 10 secondes à peu près. En regardant de plus près j'ai constaté que le lien entre la box et le switch se coupait.

Au début pensant à la qualité du câblage entre la box et le switch j'ai refait toute l'installation, mais ça n'a rien changé.

Jusqu'à ce que je change de switch (j'avais un Netgear gs105), je suis passé à un Netgear GS305 et depuis plus de problème.
_________________

[Arlequin2k3 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

je suis en 3840 x 2160 sur mon téléviseur. Mais aussi bizarre que cela semble, je n'ai jamais eu de problème comme ça avant.

Je suis relié à la TV avec le Player par un câble HDMI, mais qui elle est relié par le Wifi à la Freebox.

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

C'est comme tout, ça marche, puis ça ne arche plus !

Essaye en RJ45 directement...

[Francois38]

Bonsoir,

Ne cherche pas trop Arlequin2k3, j'ai le même souci parfois de manière complétement aléatoire, il suffit de changer de chaine et ça revient normalement immédiatement.

Par contre j'ai remarqué que cela le faisait sur les chaines du groupe TF1, donc certainement un souci de flux de leur coté. Idem avec un Player Strong Android TV.

[Jeremy2Rennes]

Moi j'ai la Freebox Ultra avec la Pop TV de Free sa tourne nickel je suis relié en Ethernet pour le boitier TV Pop et pas un gel d'image, sa tourne très bien faudrait que je test les version HD+ des chaines TV avec ma box.

[cmoiloic]

Idem relié en Ethernet, ça ne coupe jamais...
_________________
Freebox Pop Fibre
Apple TV 4K - TV Samsung QLED
Videoprojecteur BENQ 1070 - Box Xiaomi 4K

[dam71]

Moi, en Ethernet, ça le fait parfois aussi avec la Pop + l'Ultra...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Vous êtes tous en HD ou en HD+ ?

[Francois38]

Bonjour,

Perso en HD+, mais idem en HD, et même en intermédiaire (Delta + Pop).

D’ailleurs idem sur mon décodeur Strong et au même moment... alors que les 2 Players sont sur des répéteurs différents et idem après essais en RJ45.

[Homer54]

Bonjour,

Comme indiqué, essaye en Ethernet (cf. ma signature).

En fonction, on pourra imputer le problème, soit au Wifi, soit à la connexion Internet (peu probable que ce soit la box).
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[Francois38]

Bonjour,

Essais déjà fait en Ethernet et idem sur les 2 Players (Pop et Box Android Strong), je ne pense pas à un souci de box ou de Player, ni même de connexion ou de Wifi, mais plutôt à un souci sur les serveurs de flux à heure de grande audience.

En plus, cela ne le fait principalement que sur le groupe TF1 et souvent aux mêmes horaires (12-14h et 18-22h)
Il suffit de changer de chaine et revenir, donc changement de flux puis reconnexion au flux impacter (peut être sur un autre serveur moins chargé) et cela revient immédiatement.

Je pencherai plutôt pour un souci de QOS sur les serveurs de flux.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Sur les flux HD+, ça arrivait assez souvent.

Et normalement, les flux arrivent au DSLAM/NRO et sont dupliqués à la demande (logique pour économiser la bande passante).

[Francois38]

[CurtisNewton]

[Francois38]

C'est à peu près ça !

Sauf qui a plein de solutions de QOS, encore faut-il si pencher correctement dessus...

- BP variable suivant les heures
- Premier arrivé premier servi (plus de freeze si déjà connecter à un flux, mais qualité réduite pour les suivants)
- Dernier arrivé dernier servi (si pas assez de BP ça passe à la qualité en dessous, mais ça coupe pas ceux déjà connectés)

- Escalade automatique (si la BP disponible remonte, on remonte en qualité les "bridés")
- Désescalade automatique (l'inverse de ci dessus)
- Un mixte de tout ca, bien paramétrè

C'est tout un art le QOS, et comme tout art, cela doit être fait par des vrais artistes, pas par le ou la stagiaire du coin !

[CurtisNewton]

Alors... CQFD !

[Francois38]

C'est un peu le même principe que de regarder des vidéos en 5G à l’étranger alors que l'on dispose seulement de 35 Go sur un smartphone 10", une tablette 15" ou même un PC 17"...

Quel intérêt d'avoir une qualité HD+ sur ces écrans alors que l’œil ne fera jamais la différence ?

On bloque donc en 4G, qui a un débit largement suffisant pour la HD ou au pire en SD, le logiciel va s'adapter au débit disponible, passer en HD voir en SD et on ne verra pas la différence à l’œil nu car les écrans sont trop petits.

Part contre on économise quasiment la moitié des Giga de datas sur un film entre la 5G et la 4G.

Ça, c'est un QOS réfléchi et économique en BP !

[CurtisNewton]

CQFD (bis) !

Je le dis toujours pour la taille des écrans...