Attention double prélèvement CSat promo 10 euros

Nicovals · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2008 Messages: 8

Salut,

Je viens d'être prélevé le 2 Mai d'un montant de 10 euros pour Csat sur Free.
Jusque là rien d'anormal.

Mais aujourd'hui, je viens d'être prélevé à nouveau de 20,90 euros !!!

Est ce que d'autres sont dans ce cas ?

seb_30 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2007 Messages: 122

As tu verifié dans ton espace abonnée sur canalsat.fr le detail de tes prelevements

Nicovals · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2008 Messages: 8

Oui prélèvement à 20,90 euros alors que je n'ai pas choisi cela mais 10 euros par mois pendant 1 an.

kikou06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2008 Messages: 14

j'avais prévenu ... voir https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=7745

bonne chance pour le remboursement.

Nicovals · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2008 Messages: 8

Ce n'est pas encore la même chose que toi.

J'ai barré le fait qu'il me mettait l'offre passionnément à 34.90 par mois au bout des 1 an.

Et je suis sûr que le mec qui a enregistré mon contrat a pris ça et non l'offre promo en cours avant de passer effectivement à ce que j'ai écrit 20.90 pour librement.

Si j'ai pas satisfaction, j'appelle ma banque pour rejeter ces 2 prélèvements !

Gold.strike

Est ce que ceux d'entre vous qui ont souscrit à l'offre Canal Sat à 10 € se sont aussi fait arnaqué??? Evil or Very Mad

J'ai souscrit début mars, et pour les prélèvment d'avril et de mai : retrait de 10 €. Mais je viens de remarqué que pour le moi de juin, Canal Sat ma prélevé 24 € au lieu des 10 prévus !!! J'ai un ami ayant aussi souscrit à l(offre promotionnelle qui a le même soucis, donc pensez à vérifiez et dites moi ce qu'il en est Smile

J'ai vérifié sur le site de Canal Sat, et mon contrat est bien la formule à 10 €, sans options supplémentaires... De plus, quand je consulte les prélévement "prévus", ils sont bien à 10 € !! Enfin, ce qui m'énerve, c'est que j'avais appelé fin mai pour être sur ed rester sur l'offre de base à 10 € ...

Bref, j'attends vos retours pour voire si d'autres sont dans le même cas Smile

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Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Pourquoi vous ne contactez pas Canalsat ? Il devrait vous rembourser.
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Gold.strike

Ben canal fermé dimanche, j'appellerais demain!! Mais j'aurais voulu savoir si d'autres personnes étaient dans ce cas ou si il y avait une explication...
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GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonsoir. Si il y a plein de plaignants, il serait normal que Free fasse une démarche auprès de Canal pour qu'il gère correctement les offres promos. Parce que c'est quand même par Free que la promo a été proposée.