Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Problème d'appel vers un correspondant chez Free Mobile ?!
Aller à la page 1, 2  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole



 Auteur   Message 
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Juin 2024, 10:49    Sujet du message: Problème d'appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! Problème d'appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! 37659 33529
Répondre en citant

Bonjour,

Je vous expose mon problème: lorsque j'essaie d'appeler mon fils qui est chez Free Mobile, l'appel échoue à chaque fois avec le message "problème de connexion réseau". Par contre, si je passe l'appel en Wifi, la communication passe. Alors que lorsque j'appelle d'autres correspondants qui sont chez Free Mobile ou chez un autre opérateur, l'appel passe sans problème que ce soit en 4G ou en Wifi.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci pour vos réponses
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
franki06
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2008
Messages: 1358
 
1778 points

franki06, Posté le: Lun 24 Juin 2024, 9:29    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant

Peux-tu préciser quand ton fils est passé chez FM, il y a quelques heures/jours (peut-être alors un problème de portabilité du numéro) ou quelques mois (et dans ce cas, le problème est-il récent ou a toujours eu lieu) ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Juin 2024, 9:58    Sujet du message: 37659 33529
Répondre en citant

Ça fait plusieurs mois qu'il est passé chez Free Mobile et le problème ne se présentait pas. Ce n'est que récemment que ce souci se produit.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10630
 
16748 points

Renard des ondes, Posté le: Lun 24 Juin 2024, 10:58    Sujet du message: Re: Problème appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! Re: Problème appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! 70618 65579 Répondre en citant

nemo69 a écrit:
Je vous expose mon problème: lorsque j'essaie d'appeler mon fils qui est chez Free Mobile, l'appel échoue à chaque fois avec le message "problème de connexion réseau". Par contre, si je passe l'appel en Wifi, la communication passe. Alors que lorsque j'appelle d'autres correspondants qui sont chez Free Mobile ou chez un autre opérateur, l'appel passe sans problème que ce soit en 4G ou en Wifi.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Logiquement le problème est chez lui... et de son côté, a t il des soucis d'appels vers ses correspondants habituels ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Lun 24 Juin 2024, 11:26    Sujet du message: Re: Problème appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! Re: Problème appel vers un correspondant chez Free Mobile ?! 37659 33529
Répondre en citant

Je lui ai demandé et il ne rencontre pas de problème d'appel. La connexion se fait tout de suite !

Je ne vois pas d'où ça peut provenir !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DG33600
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Déc 2009
Messages: 1361
 
6308 points

DG33600, Posté le: Lun 24 Juin 2024, 20:14    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Il t'a blacklisté ? Shocked  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Juin 2024, 8:04    Sujet du message: Re: Problème d'appel vers un correspondant chez Free Mobile Re: Problème d'appel vers un correspondant chez Free Mobile 37659 33529
Répondre en citant

nemo69 a écrit:
Je vous expose mon problème: lorsque j'essaie d'appeler mon fils qui est chez Free Mobile, l'appel échoue à chaque fois avec le message "problème de connexion réseau". Par contre, si je passe l'appel en Wifi, la communication passe. Alors que lorsque j'appelle d'autres correspondants qui sont chez Free Mobile ou chez un autre opérateur, l'appel passe sans problème que ce soit en 4G ou en Wifi.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Edit: En désactivant les appels en 4G, la communication passe. Dès que je réactive la 4G pour les appels, la communication échoue, mais uniquement vers ce correspondant.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
franki06
Geek de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2008
Messages: 1358
 
1778 points

franki06, Posté le: Mar 25 Juin 2024, 8:40    Sujet du message: 7059 6300 Répondre en citant

N'aurait il pas changé de téléphone par hasard ?

Si c'est le cas, il n'a peut être pas pris un téléphone qui marche en VoLTE chez FM.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
Messages: 2970
 
3363 points

Homer54, Posté le: Mar 25 Juin 2024, 9:00    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Ou il a désactivé la 4G ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Juin 2024, 9:04    Sujet du message: 37659 33529
Répondre en citant

franki06 a écrit:
N'aurait il pas changé de téléphone par hasard ?

Si c'est le cas, il n'a peut être pas pris un téléphone qui marche en VoLTE chez FM

Il a changé de téléphone il y a quelques mois, mais les communications fonctionnaient en VoLTE jusqu'à encore quelques semaines.

Et lui de son côté appelle ses correspondants en VoLTE sans problème.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 10630
 
16748 points

Renard des ondes, Posté le: Mar 25 Juin 2024, 9:07    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

C'est un peu étrange quand même... c'est aux mobiles de savoir comment émettre et recevoir les appels entre eux.

Si il faut commencer à se demander si le correspondant à la VoLTE ou pas, ça craint...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 25 Juin 2024, 9:09    Sujet du message: 37659 33529
Répondre en citant

J'ai appelé Free et ça y est le problème est résolu. La communication passe désormais en VoLTE !

Je ne sais pas quel était le souci, mais l'Essentiel c'est que ça fonctionne.

Merci Free et Merci pour vos réponses !
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Juil 2024, 8:53    Sujet du message: Edit: le problème n'est pas résolu Edit: le problème n'est pas résolu 37659 33529
Répondre en citant

Je reviens ici car après plusieurs appels à Free le problème n'est toujours pas résolu. L'appel vers ce correspondant uniquement ne passe pas en VoLTE. En revanche, en Wifi ou en 3G, l'appel se fait normalement.

Une personne de l'assistance Free m'a fait mettre ma carte SIM dans un autre tél compatible VoLTE et sur l'autre tél, l'appel est passé sans problème en VoLTE. Je ne comprends pas pourquoi avec mon tél, l'appel ne passe pas en VoLTE.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
Messages: 2970
 
3363 points

Homer54, Posté le: Ven 05 Juil 2024, 8:56    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

C'est quoi comme téléphone que tu utilises ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nemo69
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 70
 
120 points

nemo69
(Auteur du topic), Posté le: Ven 05 Juil 2024, 10:13    Sujet du message: 37659 33529
Répondre en citant

C'est un Motorola G34.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole
Page 1 sur 2
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page 1, 2  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox