boozoo (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Juin 2008, 16:03 Sujet du message: Migration dégroupage total
Migration dégroupage total51454631
Bonjour,
Voila j'ai mon frère qui était en dégroupage total avec la Freebox hd depuis il a déménagé il est en zone dégroupé mais sans l'abonnement France télécom avec un Freebox v4, maintenant quand on fait le test avec le numéro France telecom pour voir l'éligibilité, Free nous lui dit qu'il peut avoir la télé.
Pour migrer il a juste dans sa console de gestion a cliquer sur migrer dégroupage total et rebrancher son ancienne Freebox?
Est-ce-qu'il va devoir payer quelque chose?
Aura-t'il droit à canal plus pour un euro par an étant alors un nouveau abonné télé?
visaster, Posté le: Mer 18 Juin 2008, 18:03 Sujet du message:
13311359
Bonjour Boozoo,
Tu as sauté des étapes je pense dans le parcours
Peux-tu confirmer le contexe ?
- au départ ton frère s'est abonné à Free, en zone dégroupé, il a reçu une v5/HD
- un jour il a déménagé en zone non-dégroupé, sans abonnement FT (c'est donc l'offre appelée "Freebox only"), Free lui a envoyé une v4, et il a conservé sa v5/HD dans un placard.
- Actuellement : le dégroupage de Free a avancé et il est à nouveau en zone dégroupée.
Là commence une incohérence :
- en étant en offre "Freebox Only" (c'est à dire l'offre non dégroupée sans abonnement F.T.), et bien la ligne sera automatiquement cablée en dégroupage total lorsque Free dégroupera la zone.
- Or tu as écris dans ton message : "Pour migrer il a juste dans sa console de gestion a cliquer sur migrer dégroupage total et rebrancher son ancienne Freebox?"
C'est là que ç'est bizarre pour moi : s'il est bien en "Freebox Only" tu ne devrais pas avoir dans la console un message proposant de migrer en dégroupage total
1) Peux-tu préciser sur quel NRA il est raccordé ?
2) Peux-tu préciser le nom de l'offre commerciale Free de ton frère ?
(c'est indiqué en rouge lorsque tu te loggues à la console Free, juste après avoir saisi n° de tel, mot de passe et OK. Sous le n° de tel il sera mentionné :
"Raccordé actuellement en : Freebox machin-truc")
3) Peux-tu confirmer qu'il ne paye pas d'abonnement France Télécom ?
4) depuis quand sa zone est devenue dégroupée ?
Citation:
Aura-t'il droit à canal plus pour un euro par an étant alors un nouveau abonné télé?
Non, il n'est occunement concerné par l'offre C+, car c'est bien l'abonnement à Free qui compte, et non le fait d'avoir accés à la télé parce que la zone devient dégroupée, désolé
boozoo (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Juin 2008, 18:31 Sujet du message:
51454631
Je suis désolé d'être confus.
Voici ce qu'il a dans sa console de gestion
Raccordé actuellement en : Freebox only NDI
NRA: LIL76
Apparait aussi:
migrer Freebox only maximum
passage degroupage total
Tu as bien compris le contexte et il ne paye pas d'abonnement France telecom.
Ma question était comment faire pour bénéficier de la télé? Je pense qu'il devait migrer vers un nouvel abonnement et telephoner pour signaler qu'il avait déjà une Freebox v5/hd.
Par contre je ne sais pas depuis quand sa zone est dégroupé. J'ai juste tester sa ligne sur le site de Free qui m'a indiqué qu'il pouvait bénificier de la tété.
val1984, Posté le: Mer 18 Juin 2008, 18:51 Sujet du message:
17251753
Il va être migré en dégroupage total prochainement, il faut juste s'armer de patience.
Quand ça sera fait, il pourra contacter l'assistance pour réactiver sa v5. _________________ glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel
boozoo (Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Juin 2008, 19:12 Sujet du message:
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val1984 a écrit:
Il va être migré en dégroupage total prochainement, il faut juste s'armer de patience.
Quand ça sera fait, il pourra contacter l'assistance pour réactiver sa v5.
Quand ce sera la cas se sera marqué dans sa console de gestion et/ou recevra t-il un mail/courrier?
visaster, Posté le: Mer 18 Juin 2008, 20:35 Sujet du message:
13311359
boozoo a écrit:
Raccordé actuellement en : Freebox only NDI
NRA: LIL76
Apparait aussi:
migrer Freebox only maximum
passage degroupage total
Tu as bien compris le contexte et il ne paye pas d'abonnement France telecom.
Ma question était comment faire pour bénéficier de la télé? Je pense qu'il devait migrer vers un nouvel abonnement et telephoner pour signaler qu'il avait déjà une Freebox v5/hd.
Par contre je ne sais pas depuis quand sa zone est dégroupé. J'ai juste tester sa ligne sur le site de Free qui m'a indiqué qu'il pouvait bénéficier de la tété.
OKé, Merci pour les infos
Le NRA LIL76 (Lillebonne) ne semble pas encore dégroupé selon francois04.free.fr
Par contre il serait dégroupé selon degroupnews.com Bizarre...
J'ai tendance à dire que c'est plutôt Francois04 qui a raison, mais d'un autre coté la console Free dit que la ligne serait éligible à la télévision. Bizarre....
Hypothèse : l'inscription ayant eu lieu sur un numéro inactif (NDI), ton frère a dû avoir une "dénumérotation" lors de la construction de sa ligne ADSL.
"Dénumérotation" = attribution d'un nouveau numéro de référence technique pour identifier sa ligne.
Facile à vérifier : lorsque tu te connectes à la console Free de ton frère c'est bien son nom qui est mentionné au dessus du numéro de la ligne ?
Autrement : le fait d'être en offre " Freebox only" fera que Free basculera automatiquement la ligne en dégroupage total lorsque le DSLAM sera cablé.
Du coup ne je comprends pas pourquoi Free propose le lien "passage degroupage total"
quoi qu'il en soit selon moi n'y a rien à faire dans l'immédiat auprès de Free. Inutile de les appeler.
Tant que Francois04 ne montrera pas la présence du DSLAM lil76-1 sur le réseau, rien n'est cablable.
Selon moi il faut attendre que ça bouge, rien d'autre, et ça se fera tout seul sans entreprendre de démarche particulière.
Une fois qu'il aura été dégroupé, il pourra rebrancher sa v5, et là peut-être oui il faudra contacter Free pour qu'ils modifient la macaddress configurée dans le DSLAM, c'est à dire faire reconnaitre la v5 par le DSLAM.
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