Devialet: avec le Player 4K, est-ce du « Multi TV » ?

[RennaisCJH (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Parfois, obtenir des informations à partir de free.fr semble impossible !

Quelqu'un est-il passé au FBX Ultra, tout en conservant un lecteur Devialet qui a été acheté à l'origine (et a donc continué à fonctionner), puis a ajouté le Player TV 4K ?

Cela fait, est-ce que free.fr compte cela comme une situation multi-TV (nous n'en avons qu'une) et facturez-vous des frais mensuels supplémentaires ?

Il semble que le Player4k soit une nécessité pour la pérennité, car le Devialet ne recevra jamais de mises à jour logicielles.

Merci d'avance pour tout renseignement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[moustache31]

Bonjour,

Pourquoi dire que le Player Devialet ne recevra plus de mise à jour. Ce n'est pas parce qu'il n'est plus proposé qu'il est abandonné.

La preuve, il vient de recevoir une mise à jour le 09/07.

https://www.universfreebox.com/article/568403/Freebox-Delta-une-nouvelle-mise-a-jour-du-Player-Devialet-vient-detre-deployee-2

[loggoi]

[freewhynot]

Bonjour,

[RennaisCJH (Auteur du topic)]

Merci beaucoup ! Donc, si commandé via:

« Commander le Player TV Free 4K inclus dans votre abonnement »

Il n'y a pas de frais mensuels supplémentaires même si le Devialet reste opérationnel, d'accord, c'est ce qu'il dit, mais free.fr esquive toutes les tentatives pour confirmer qu'il s'applique là où le Devialet reste en utilisation !

[freewhynot]

@RennaisCJH
Comme je le disais dans le topic dont j'ai fourni un lien partiel (et qu'il convient de lire entièrement), si des abonnés ayant effectué une migration Delta/Devialet vers l'Ultra Pop + Devialet avaient rencontré un quelconque problème de facturation, ils n'auraient pas manqué de le faire savoir sur ce forum...
_________________
Mini 4K Fibre 29,99€/mois Édition Collector <> FM VP 5G 350 Go 9,99€/mois <> FM Booster 4G 5 Go 2,99€/mois <> FM 50Mo 2€/mois

[Busyspider]

Bonjour,

[RennaisCJH (Auteur du topic)]

Si des abonnés ayant effectué une migration Delta/Devialet vers l'Ultra/Pop+Devialet avaient rencontré un quelconque problème de facturation, ils n'auraient pas manqué de le faire savoir sur ce forum...

Bien sur.

[winged]

Bonjour,

Je confirme, Free ne compte pas comme multi-TV le fait de prendre le Player 4K avec la migration. Il y aura juste les 20 euros de frais d'expédition à payer une seule fois.

De mon côté j'ai migré de Delta Devialet vers l'Ultra sans problème.

- j'ai pris le Player 4K

Il est bien inclu avec l'abonnement Ultra. et il permet d'activer la chaine Canal + Live ou faire les upgrade de Canal, ce qui permet d'avoir les chaines Canal depuis le Devialet ou encore l'Apple TV.

[RennaisCJH (Auteur du topic)]

Salut,

Merci pour cela, vous avez très clairement répondu à ma question.

Je devrais envoyer votre réponse au personnel de l'free.fr d'aide, ils sauront peut-être alors de quoi ils parlent !

[sk92]

Bonjour,

Juste par curiosité, Freebox Ultra n'est pas fournie avec un Player ?

[Busyspider]

La Freebox Ultra est associée au Player Pop. Il n'y a pas de Player spécifique Ultra (enfin pas encore).

Si on migre depuis une offre Freebox qui a déjà ce Player Pop (on le garde donc), on ne recevra pour la migration que le Server Ultra (et son alim).

[sk92]

[RenoOo]

Bonsoir,

Je confirme. Migration Delta/Devialet vers Ultra + Pop/Devialet.

Pas de facturation mensuelle de Multi TV. Devialet (et autres Players) complètement fonctionnel avec les services Ultra si option Canal.

Si avec l'ancienne offre, on possède un Multi TV payant commandé à partir de son compte abonné Free, il faut l'annuler et le renvoyer avant de commander Ultra + Pop. Sinon facturation.