perte de synchro mercredi 18 juin

jojo007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 2

Bonjour,

Hier soir, j'ai simplement allumé la Freebox HD (Freebox ADSL toujours connectée), et pas de pot elle reste bloquée sur réseau. Je regarde de suite la box ADSL et là, stupeur, le chenillard lent. J'ai rebooté la box ADSL, éteint la box HD et rien n'y fait.
Ce matin la box ADSL avait toujours ce foutu chenillard.
Avez-vous une idée ?
Je suis sur montpellier Croix d'Argent. Est-ce que quelqu'un a le même problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Jojo
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jojo

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2626

Bonjour. Si vous pouvez brancher une autre box même d'un autre FAI sur la prise téléphonique pour voir si la synchro ADSL se fait. Si elle ne se fait pas c'est la ligne qui est nase donc après avec ces éléments vous pouvez appeler la hot-line ou le Tchat qui devrait vous envoyer un technicien qui constatera le problème sur place.

jojo007 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2008 Messages: 2

Merci pour la réponse. mais je ne connais pas d'autres personnes dans mon voisinage avec un box ADSL. Je vais voir avec un collègue peut-être.
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jojo

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Tu habites Montpellier, si le problème persiste tu devrais contacter l'Assistance Technique de Proximité de Montpellier: ATP Montpellier au 081192.30.34
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...