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(Fibre) FBX Pop: déconnexions quotidiennes, surtout le soir
 

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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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Rom@in
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Rom@in
(Auteur du topic), Posté le: Mer 21 Aoû 2024, 18:17    Sujet du message: (Fibre) FBX Pop: déconnexions quotidiennes, surtout le soir (Fibre) FBX Pop: déconnexions quotidiennes, surtout le soir 241499 217915
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Bonjour,

Ma Freebox Pop qui est récente (je l'ai depuis Mai) se déconnecte d'Internet quasiment quotidiennement et de manière générale le soir. Je suis obligé de la redémarrer pour retrouver une connexion stable.

Savez-vous d'où vient le problème ?

J'ai lu sur le forum que ça pouvait être un problème de surchauffe de la box ou bien que c'était un bug du protocole IPv6.

Des avis ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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sebvdb
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sebvdb, Posté le: Mer 21 Aoû 2024, 23:29    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonsoir,

C'est tout que se déconnecte (Ethernet et Wifi) ?

Elle affiche un code d'erreur ou une étape ?

Tu as fait une reset ?

@+
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Fibre
 
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Homer54
Geek de L'Univers


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Homer54, Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 8:57    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Bonjour,

Es-tu en Fibre ou en xDSL ?

Est-ce que ça correspond à l'heure d'allumage de l'éclairage public (oui, c'est du déjà vu) ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2
 
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Rom@in
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Rom@in
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 14:36    Sujet du message: 241499 217915
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Bonjour,

Oui je suis en Fibre et tout se déconnecte (Wifi et câble Ethernet): la perte est total. Je n'ai pas remarqué quoique ce soit d'anormal sur le box. Pour la concordance avec l'allumage de l'éclairage publique je n'ai pas fait attention, j'essaierai de regarder ce soir.

Est-il vrai que le protocole IPv6 puisse bugué ?

Ainsi que la surchauffe de la box (elle est pourtant posée dans un espace ouvert et le reste de la journée elle fonctionne normalement).
 
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Homer54
Geek de L'Univers


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Homer54, Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 15:20    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Bonjour,
Rom@in a écrit:
Est-il vrai que le protocole IPv6 puisse bugué ?

Ainsi que la surchauffe de la box (elle est pourtant posée dans un espace ouvert et le reste de la journée elle fonctionne normalement).

Le protocole IPv6 ne va pas couper la connexion régulièrement, il n'y a pas de raison.

Quant à la surchauffe de la box (c'est connu, mais les conditions sont particulières: dans un meuble et en période de canicule par exemple), si elle est bien dans un espace ouvert peut être vérifier sa température au toucher, mais normalement ce serait au moment le plus chaud de la journée (+/-16h-18h)...

As-tu essayer d'appeler le 3244 ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 16:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

C'est facile !

Un coup de ventilateur ou éteindre un bon moment, puis allumer en faisant ça trois ou quatre fois pour voir si ça plante à peu près au même moment.
 
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Rom@in
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Rom@in
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 20:36    Sujet du message: 241499 217915
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Homer54 a écrit:
Rom@in a écrit:
Est-il vrai que le protocole IPv6 puisse bugué ?

Ainsi que la surchauffe de la box (elle est pourtant posée dans un espace ouvert et le reste de la journée elle fonctionne normalement).

Le protocole IPv6 ne va pas couper la connexion régulièrement, il n'y a pas de raison.

Quant à la surchauffe de la box (c'est connu, mais les conditions sont particulières: dans un meuble et en période de canicule par exemple), si elle est bien dans un espace ouvert peut être vérifier sa température au toucher, mais normalement ce serait au moment le plus chaud de la journée (+/-16h-18h)...

As-tu essayer d'appeler le 3244 ?

Non, je n'ai pas encore appelé le 3244, mais je vais devoir l'envisager, je suppose.
 
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Jeremy2Rennes
Esprit de L'Univers


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Jeremy2Rennes, Posté le: Jeu 22 Aoû 2024, 22:39    Sujet du message: 240099 216798 Répondre en citant

Salut,

Vérifie si ta jarretière n'est pas défectueuse et bien branchée, et si tu galères, appelle l'assistance Free Proxi, si tu es éligible.

A+
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Aoû 2024, 12:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

@Rom@in
Et en refroidissant comme je l'ai dit ?
CurtisNewton a écrit:
Un coup de ventilateur ou éteindre un bon moment, puis allumer en faisant ça trois ou quatre fois pour voir si ça plante à peu près au même moment.

Ça fera quelque chose de fait pour la Hotline...
 
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Rom@in
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Rom@in
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Aoû 2024, 20:42    Sujet du message: 241499 217915
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Merci pour vos réponses.  
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Rom@in
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Rom@in
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Aoû 2024, 20:49    Sujet du message: 241499 217915
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CurtisNewton a écrit:
@Rom@in
Et en refroidissant comme je l'ai dit ?
CurtisNewton a écrit:
Un coup de ventilateur ou éteindre un bon moment, puis allumer en faisant ça trois ou quatre fois pour voir si ça plante à peu près au même moment.

Ça fera quelque chose de fait pour la Hotline...

Je n'ai pas encore tenter le coup du ventilo.
 
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sebvdb
Disciple de L'Univers


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sebvdb, Posté le: Ven 23 Aoû 2024, 21:43    Sujet du message: 154440 142036 Répondre en citant

Bonsoir,

Si ça recommence fait appel à la Hotline.

Son ventilo il tourne ?

Tu peut le voir sur: http://mafreebox.freebox.fr/

Ainsi que les températures.
@+
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Freebox Ultra et Player Pop.
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