Canal Plus Live avec offre Freebox Ultra

[FG92 (Auteur du topic)]

Bonjour

depuis 10 jours j'essaye d'activer le service canal plus Live avec l'offre Freebox Ultra.
Apres avoir effectué les manipulations, transferé mon iban, et contacté plusieurs fois les services d'assistance. L'accès est toujours impossible. A chaque fois la souscription echoue.
J'ai communiqué le numero de materiel commencant par 44xxxx

Resumé :
Canalplus n'explique pas pourquoi la souscription de fonctionne pas, me propose de souscrire une offre payante a 19,99€/mois mais ne veut pas fournir le service canal plus Live. CanalPlus me renvoie vers Free, qui eux m'indiquent que seul Canal Plus peut activer l'abonnement inclus dans l'offre.

En bref, je paye la chaine a Free( incluse dans l'offre), mais Canalplus refuse d'executer le contrat !

Que me conseillez vous de faire ?

Merci.
Francois

[loggoi]

[FG92 (Auteur du topic)]

Oui manipulations faites successivement sur le Player Freebox (Pop ou Devialet) et sur l'espace client en ligne...

[Rach2020]

Bonjour,
Tu as essayé ceci:
Apparement cela marche aussi sur le Player Pop

https://www.universfreebox.com/article/572628/Freebox-Ultra-voici-une-solution-efficace-pour-resoudre-les-problemes-dacces-a-canal-la-chaine-en-Live-sur-le-Player-Devialet

[DG33600]

HS : tiens, bizarre que Groz ne soit pas venu expliquer (sous un pseudo enregistré) qu'il n'était pas nécessaire d'envoyer ton IBAN car il était devenu public

[Jeremy2Rennes]

Salut pourquoi envoyé ton IBAN alors que Free l'a déjà il fallait donné ton feux vert pour que Free le transfert à Canal. Faut aller sur la chaine 4 sur OQEE by Free de ta Freebox Pop et tu lit ce qu'il y a à l'écran.