dom751 (Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Fév 2025, 16:39 Sujet du message: Vos conditions évoluent (résiliation) - 59 € pour tous ?
Vos conditions évoluent (résiliation) - 59 € pour tous ?5553150168
Hello.
Reçu il y a quelques heures dans le mail classique de Votre facture Freebox est disponible.
Juste après le bla bla sur les nouvelles chaines, il y a...
Citation:
Nous vous informons également qu’à compter du 1er avril 2025, vos conditions évoluent : les frais de résiliation de votre contrat d’abonnement Freebox seront de 59€ au lieu de 49€. Nous vous rappelons que le prix et les autres conditions de votre offre Freebox restent inchangés.
Suivi en tout petit du classique de l'obligation légale :
Citation:
Conformément à l’article L224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans aucuns frais et sans droit à dédommagement, en nous indiquant ce motif, dans un délai de 4 mois suivant cette notification.
Donc pour celles et ceux qui veulent résilier sans aller chez un autre opérateur, vous avez quatre mois !
Je n'ai rien touché au forfait, demandé aucune opération, je suis chez Free depuis plus de quinze ans, migré vers Delta Pop dès le jour où cela a été possible.
Du coup, cette news disant que cela ne concernait pas les anciens abonnés n'est peut-être plus vraie !
spokenman, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 12:23 Sujet du message:
9198885609
denisski a écrit:
bah si ça change pour Free qui va prendre 10 balles par résiliation.
Je crois que B&You prend en charge 50€ seulement ?
Free a prévu de faire de la croissance sur les résiliations.
C'est vrai que c'est chiant les clients.
Et du coup en quoi ça vous dérange que Free récupère 10€ de plus par résiliation si ça ne change rien pour vous ? Vous avez peur d'avoir un réseau plus performant ? Ou que les futures box soient trop performantes ?
Les autres opérateurs augmentent le prix des forfaits, Free la joue autrement en permettant aux abonnés de ne pas subir d'augmentation de tarif, c'est plutôt habile.
Francois38, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 18:11 Sujet du message:
1412112472
denisski a écrit:
bah si ça change pour Free qui va prendre 10 balles par résiliation.
Je crois que B&You prend en charge 50€ seulement ?
Free a prévu de faire de la croissance sur les résiliations.
C'est vrai que c'est chiant les clients.
Bonjour
Peut être que Bouygues mise sur le fait que les clients Free résilient avant le 1er Avril pour partir chez B&Y ou Bouygues
(en tout cas c'est sur qu'ils perdront 9€ après le 1er avril si Bouygues reste à 50€ max de remboursement)
spokenman, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 19:10 Sujet du message:
9198885609
denisski a écrit:
La Mini 4K avait augmenté : 30€ à 35€
La Révolution aussi 40€ puis 45€
Vous comparez des offres qui ne comportent pas les mêmes options.
Il y a eu des offres à des prix différents qui ne comportaient pas les mêmes options. Par exemple quand l’offre by canal est incluse c’est un peu plus cher, c’est normal.
J’ai la Freebox Delta depuis sa sortie, le prix est toujours le même. À offre égale les tarifs chez Free n’ont pas bougés. [/i]
denisski, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 19:48 Sujet du message:
5563650266
Pas d’options supplémentaires sur la Mini 4K et passage de 30€ à 35€
La Révolution est passée de 40€ avec TVbyCanal à 45€ toujours avec TVbyCanal sans option supplémentaire
denisski, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 19:49 Sujet du message:
5563650266
Pas d’options supplémentaires sur la Mini 4K et passage de 30€ à 35€
La Révolution est passée de 40€ avec TVbyCanal à 45€ toujours avec TVbyCanal sans option supplémentaire
spokenman, Posté le: Ven 07 Fév 2025, 20:43 Sujet du message:
9198885609
denisski a écrit:
Pas d’options supplémentaires sur la Mini 4K et passage de 30€ à 35€
La Révolution est passée de 40€ avec TVbyCanal à 45€ toujours avec TVbyCanal sans option supplémentaire
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