1 ère Facturation Free

Teddy59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2025 Messages: 3

Je suis un nouvel abonné Free , en ayant quitté SFR .

Je suis satisfait du "produit Free" , du service client mais je voudrai quand meme faire une remarque suite à la reception de ma 1ère facture

On me facture , au prorata , l'utilisation de ma box depuis son installation jusqu'au 28 Février : NORMAL
On me facture les 49e de mise en service : NORMAL
Par contre on me facture déjà ma future consommation du mois de Mars (29,99) Je ne trouve pas normal une telle demarche car pour moi on ne facture pas un "produit" pas encore utilisé ( Chez SFR c'est à mois ECHUS) Sad

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 664

Bonjour,

Cela a toujours été comme ça chez Free, ils facturent le mois en cours.
_________________

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5279

SFR facture bien à terme à échoir et non à terme échu.

Et cerise sur le gâteau, en quittant SFR, vous aurez une dernière facture incluant vos consommations hors-forfait. En effet, un opérateur est incapable de prédire si vous allez consommer au-delà de ce que permet votre forfait.

Le jour où vous quitterez Free, ce sera la même chose.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

Pelot62 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2021 Messages: 219

Bonjour
Il y a la facturation de l'abonnement du mois en cours parce que le montant est connu et fixe (terme à échoir) et celle du mois précédent (terme échu) pour les communications hors forfait, les achats de VoD etc...qui ne peuvent être connues à l'avance et sont variables