Aucun réseau à l'étranger

[el_maestro59 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai deux amis qui sont en Algérie : l'un a du réseau sur son téléphone, l'autre n'a rien (appel d'urgence uniquement et aucune data alors que forfait 5G classique)


Il m'a appelé et je sèche un peu sur les causes... j'ai tenté beaucoup de choses sur son redmi note 9 pro :

- Hors forfait désactivé dans l'espace abonné
- Itinérance activée
- Réseau mobile en automatique
- Reset APN
- Reset paramètres

Et pourtant rien n'y fait, alors qu'avant ça fonctionnait sans problème il l'a déjà utilisé la bas. Avez-vous une idée?

Merci

[Necromanicus]

Si le forfait bloqué a été désactivé pendant que la personne est à l'étranger, il faut qu'il redémarre le téléphone puis qu'il fasse une recherche manuel du réseau en sélectionnant le 1er réseau disponible.

[winged]

Bonjour,
Pour que ça fonctionne il faut choisir le réseau manuellement et non automatique.
En tout cas pour un iPhone c’est comme ça.
Réglage-Donnée celulaire - choisir la ligne en question si on a plusieurs SIM dans le téléphone, - Sélection du réseau et décocher automatique
Pour l’Algérie : c’est le réseau mobilis

Pour vérifier que ça fonctionne dès qu’on a choisi le réseau Mobilis, on a un SMS de Free vous souhaitant un bon séjours en Algérie.
Et vous expliquant que vous avez droit à 35 GO de Data.
Ainsi que le tarif en cas de dépassement.

Cordialement

[el_maestro59 (Auteur du topic)]

Merci, je vais lui dire de sélectionner.

[chrispas]

Bonjour,
si un doute persiste pour le réseau, choisir le même réseau que celui qui fonctionne pour ton autre ami.
J'ai eu le même souci à l'étranger et c'était dû au blocage du hors forfait (Free Proxy de Lorient que je remercie encore l'a vu de suite). De mémoire j'étais repassé en automatique une fois que tout était OK.
Ne pas oublier de redémarrer le téléphone après avoir décoché le hors forfait à l'étranger.