Bug de rattachement de ligne qui dure

Eucaryote · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juin 2017 Messages: 7

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=285316

Nous ne sommes pas les seuls concernés ... problème qui dure depuis juillet, toujours pas résolu malheureusement.

Et aucune solution proposée par téléphone ...

Eucaryote · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Juin 2017 Messages: 7

Bon, les semaines passent et rien ne s'arrange... Je tombe toujours sur quelqu'un de différent, qui me dit d'attendre quelques jours et de réessayer... Bref, 1 mois que ça dur et rien ne bouge !

FXL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2019 Messages: 1

Bonsoir

Exactement le même souci me concernant. J’ai essayé des dizaines de fois depuis fin juillet de rattacher la ligne mobile Free de ma femme, et toujours la même erreur “Mot de passe du compte principal incorrect”. Alors que son mot de passe fonctionne parfaitement bien quand elle se log sur son compte.

Même impression de laxisme total quand j’appelle Free, les mecs lisent leurs phrases types et aucune action derrière. Je suis également passé en boutique, où on me confirme “qu’un bug informatique” est en cours de résolution et que des compensations financières seront versées.

Pas très pro tout ça, en plus de la qualité du réseau qui est quand même très (trop) aléatoire, nous allons fort probablement grossir les rangs des switchers. Finalement, comme il se dit aux US : You get what you pay for.

Golfhotel79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2019 Messages: 18

Bonjour à tous

Je déterre ce vieux sujet j'essaye de rattacher une ligne Free Mobile à un abonnement Freebox avec la même erreur que signalée par les autres intervenants ........ le 3244 me dit qu'il faut ressayer de temps en temps ....... le problème n'a pas été résolu depuis 2019 Rolling Eyes

lecods · Disciple de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2011 Messages: 118

Salut,
Idem pour moi, quand je veux rattacher une ligne secondaire depuis ma ligne principale, il me dit une erreur est survenue.

Il n y a toujours pas de solution à ce problème ?

Golfhotel79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2019 Messages: 18

Suis passé chez un autre opérateur

lecods · Disciple de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2011 Messages: 118

Bonjour,
Je suis passé en boutique et ils m'ont rattaché la ligne.
Cependant il faut que les personnes de chaque compte soient présent avec leur CNI.

Golfhotel79 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2019 Messages: 18

Suis passé chez B&YOU avzc certes une enveloppe data limitée mais largemenr sufisante et surtout beaucoup moins chère on verra à l usage