Disque dur défectueux

[Mawie (Auteur du topic)]

Bonjour, je viens sur ce forum pour avoir des conseils.
Je vous explique mon problème : il ya 15 jours on m'a changé mon boitier HD, pour une "erreur 50" Wifi HS ! J'ai donc reçu une nouvelle HD, et cette fois ci le disque dur est defectueux ! j'ai beau eu faire hard reboot, reboot etc, rien ne le fait fonctionner.
Sur un forum Internet un internaute conseillait de débrancher la hd pendant quelques heures, ce que je fit et miracle j'ai pu initialiser et formater le disque dur, ce ne fut que de courte durée car le problème se répète dès que je débranche la HD.

J'ai envoyé plusieurs mails à Free, qui me dit dans un premier temps de laisser branché les deux boitiers entre eux en permanence ? quel intérêt là je ne comprends pas,
dans un deuxième temps ils me disent d'appeler la Hotline pour prendre rendez vous avec un technicien !
Dans un deuxième temps ils me disent de trouver un bloc d'alimentation chez quelqun d'autre, alors que je leur avais dit que personne dans mon entourage avait la Freebox ...

Je ne sais plus quoi faire, et je ne veux pas appeler la Hotline, parce que ils me rendent dingue à me faire faire des trucs de dingue que j'ai déjà fait mille fois.

Merci de me conseiller si vous avec des tuyaux.

[rascal]

Pourquoi débranches-tu la box HD ???
Est-ce que tu veux dire : enlever le câble éthernet?

Pour le bloc d'alim', si tu ne connais personne qui a une Freebox...
tu peux tester avec un bloc universel en faisant attention à ce que ses caractéristiques techniques soient identiques (tu peux aller dans un magasin spécialisé avec ton bloc et demander un modèle compatible...)

[Mawie (Auteur du topic)]

L'internaute en question m'a dit de débrancher le cordon d'alimentation, je suis en Wifi et pas en Ethernet, le configuration chez moi ne me permet pas d'être en Ethernet.

D'autres part, le boitier d'alimentation est neuf donc à priori je ne devrais pas avoir de soucis de ce côté là ...

De plus sur plusieurs forums j'ai pu constater que l'on changeait facilement sa Freebox lors d'un problème identique au mien, moi visiblement je n'y arrive pas !

J'ai tenté un enregistrement le jour ou mon DD fonctionnait, et dès lors que j'ai voulu le visionner il plantait au début j'entendais les paroles et je gardais l'image du début du programme !!! A partir de là je suis bloquée et je suis obligé de débrancher la Freebox car plus rien ne réponds avec la télécommande ou sur la facade de la Freebox, et quand je rallume la box le DD est à nouveau défectueux, donc voilà,

[rascal]

Bon, il est complètement inutile de débrancher ta box HD!!
elle chauffe, certes, mais c'est normal et elle est prévue pour fonctionner même en veille...
En revanche, tu peux la surélever pour améliorer le refroidissement.......
ça ne résoudra sans doute pas ton pb de DD, mais ça ne fera pas de mal!

Ceci dit, j'ai lu aussi que certains avaient essayé le passage au frigo de la box HD pendant quelques heures pour retrouver le fonctionnement du DD !!!
et il semble que ça avait marché!!
c'est peut-être ce que suggérait l'internaute qui t'a répondu!

Bon, ceci dit, ne t'inquiète pas, on va tout faire pour t'aider...
là, il est un peu tard mais dès demain, on se penche sur ton pb de façon un peu plus précise!

bonne nuit, moi, je vais me coucher...je commence à voir deux écrans!!

[Fouzi]

Envoyez moi vos coordonnés par MP SVP. Nous allons essayer de valider un échanger.
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Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

[rascal]

[Mawie (Auteur du topic)]

Je voulais vous remercier pour toutes vos réponses vous êtes supers ! Pour ce qui est de surélever ma Freebox c'est fait elle l'est déjà. J'ai quand même constaté que cette Freebox chauffait plus que celle que je possédais, je pourrais y cuire un oeuf !

J'ai moi aussi appris que certains freenaute la mettait au frigo et visiblement pour certains cela marche ...

Je vais de ce pas envoyer un MP comme on me l'a gentiment proposé, en espérant que j'aurais un boitier tout neuf et qui marche

Encor Merci à tous

[Mawie (Auteur du topic)]

Bonjour Fouzi, juste pour savoir si vous aviez reçu mes coordonnées pour l'échange de ma HD ?

Merci

[rascal]

[Mawie (Auteur du topic)]

Merci Rascal, j'ai l'air pressé comme ça mais non en fait j'ai tout de même la TV et Internet, c'est juste que je me servais pas mal du magnétoscope numérique et que en plus du fait d'avoir perdu tout mes fichiers sur le DD
Bon je patientes

A toute

[Fouzi]

Déjà traité

Je vous tiens au courant dès que j'ai des tiotes infos croustillantes
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Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

[Mawie (Auteur du topic)]

Merci Fouzi, alors j'attends les nouvelles ! 8)

[Mawie (Auteur du topic)]

Bonjour Fouzi, je t'ai répondu par MP concernant mon numéro de ligne Freebox ...

[Mawie (Auteur du topic)]

Merci Fouzi, j'attends donc comme vous me l'avez confirmé mon nouveau boitier 8)

[Fouzi]

Vous allez recevoir des nouvelles rapidement sur votre mail de contact

L'échange est validé.

Bien à vous,
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