Windows 11 : le son de mon PC se coupe automatiquement

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon PC portable sous Windows 11
Le son se coupe automatiquement

J'ai suivi plusieurs tutos sur Internet mais aucun ne fonctionne et même un que je n'ai pas pu appliquer, je ne trouve pas les paramètres

Il semble que ce soit un problème de driver audio peut être apparu avec un MAJ de Windows update

C'est vraiment pénible, parfois c'est violent le son se coupe toutes les 2-3 minutes

[Bandit-manchot]

Bonjour,

Quel est le matériel utilisé ?

[menelas29 (Auteur du topic)]

C'est un HP Envy 17''

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Alors j'ai des nouvelles

Le problème semble résolu

Hier soir c'était infernal, le son se coupait et se rallumait toutes les 10s avec une LED qui s'allume sur la touche Fn correspondante et la barre de son qui s'affiche sur l'écran, plus que pénible

J'ai décidé de regarder les MAJ de Windows Update et j'ai trouvé dans la MAJ des pilotes, le pilote son Cirrus Logic, Inc. - MEDIA - 21.51.46.157 Installée le ‎08/‎11/‎2025

J'ai alors désinstallé les MAJ du 08/11/2025 et là c'était mieux, le son se coupait et se rallumait toutes les 15mn

Et puis il y a eu une grosse MAJ via Windows Update cette nuit et là depuis quelques heures le son ne s'est pas coupé (voyant de la touche Fn est resté éteint)

C'était donc semble-t-il une MAJ foireuse de Windows

Faut dire aussi que j'ai une version Insider (version Beta) de Windows 11, ça aide pas !

[Jeremy2Rennes]

[menelas29 (Auteur du topic)]

Je ne peux hélas revenir à la version stable de Windows 11, il faut faire une réinstallation complète, ce que je ne souhaite pas

J'ai été obligé de passer à la version Insider car Windows ne se mettait plus à jour en version standard

Il y a un outil très utile pour remonter les bugs Windows à Microsoft, cela s'appelle le hub mais je n'ai même pas eu le temps de l'utiliser

[Jeremy2Rennes]

[chrispas]

Bonjour,
la mise à jour 25H2 (la dernière de Windows 11) plantait chez moi, elle se téléchargeait mais ne s'installait pas. J'ai suivi le conseil de @WeaknessWeakly et ça a marché comme sur des roulettes avec: "dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup".
Son post complet:
Même problème pour moi, mais finalement résolu après avoir exécuté "dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup" dans l'invite de commandes (exécuté en tant qu'administrateur). Avant ça, j'ai essayé l'utilitaire de résolution des problèmes Windows (ne voulait même pas se terminer !) puis j'ai exécuté les invites de commandes "sfc /scannow" et "dism /online /cleanup-image /restorehealth" sans aucune erreur. J'ai aussi redémarré deux services. Rien n'a marché. Ça plantait toujours. Puis j'ai trouvé cette vidéo "https://www.Youtube.com/watch?v=brMcJu_uqEY" " qui ajoutait une autre invite de commandes que je n'avais pas essayée dans mon dépannage précédent. Cette commande était "dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup". J'ai redémarré ma machine. Je suis retourné aux mises à jour Windows. J'ai cliqué sur réessayer. Ça s'est téléchargé et installé complètement. J'ai redémarré et j'ai maintenant la version 6899. Alléluia !
...
https://www.reddit.com/r/WindowsHelp/comments/1o6s3ud/keep_getting_error_when_trying_to_install_windows/?tl=fr

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Fausse joie c'est reparti !

[chrispas]

As-tu fait l'essai de désinstaller le pilote ? Il doit installer 1 en redémarrant le PC.

[menelas29 (Auteur du topic)]

Oui j'ai testé, sans résultat

J'essaie ta commande...

[chrispas]

Pour info,
après avoir fait la MAJ 25H2 je suis retourné dans Windows Update et relancer "Rechercher des mises à jour" et Windows en a trouvé 3 que j'ai faites.
- Mise à jour de la préversion (KB5067036) (26200.7019)
- .NET Framework Mise à jour de la préversion (KB5067931)
- Mise à jour de la configuration de Windows (KB5035942)