Ecrasement de ligne

[Rolfent (Auteur du topic)]

J'ai subi deux écrasements de ligne chez Free sans qu’aucune solution ne soit jamais proposée : pas de box 4G, pas d’augmentation du forfait mobile pour compenser, rien. Lors de la première coupure (1 mois), j’ai même dû faire appel au Médiateur pour obtenir gain de cause. Aujourd’hui, je suis encore sans service, et Free me dit simplement de patienter, même pas la possibilité de faire intervenir un technicien en priorité. 15 jours d'attente. Après 20 ans de fidélité, je commence à regarder des offres où le service en cas d'incident est réactif

[rc42]

vous dependez pas d'un Free proxy

[Freekbox]

[didierc29]

Pareil que moi et le médiateur des télécoms a été une catastrophe d'une nullité sans nom il ma fallut 1 an pour résoudre le soucis de mes remboursements du fait de l'écrasement.