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bloqué en etape 2 depuis hier matin
 
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lecturedesam49
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 13 Nov 2025
Messages: 1
 
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lecturedesam49
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 13 Nov 2025, 7:45    Sujet du message: bloqué en etape 2 depuis hier matin bloqué en etape 2 depuis hier matin 244301 220253 		Répondre en citant
Bonjour je suis bloqué en etape 2 depuis hier matin
box :Freebox Delta
j'ai changé la jarretiere et redemarré la box mais le probleme reste present.

savez vous ce que je dois faire a partir attendre le RDV prevu samedi apres midi ? y a t-il rien d'autre que je puisse faire en attendant ?

Merci  
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neolupus
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 24 Mai 2014
Messages: 145
 
522 points
neolupus, Posté le: Jeu 13 Nov 2025, 12:27    Sujet du message: 99909 92940 Répondre en citant
Bonjour
À part ce que vous avez fait il n'y a rien d'autre à faire, hélas, seulement attendre le passage du technicien.
Rolling Eyes  
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Freekbox
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 20 Oct 2014
Messages: 472
 
587 points
Freekbox, Posté le: Jeu 13 Nov 2025, 13:19    Sujet du message: Re: bloqué en etape 2 depuis hier matin Re: bloqué en etape 2 depuis hier matin 103524 96174 Répondre en citant
lecturedesam49 a écrit:
Bonjour je suis bloqué en etape 2 depuis hier matin
box :Freebox Delta
j'ai changé la jarretiere et redemarré la box mais le probleme reste present.

savez vous ce que je dois faire a partir attendre le RDV prevu samedi apres midi ? y a t-il rien d'autre que je puisse faire en attendant ?

Merci


Hello poto.

Tu peux éventuellement tester la Freebox d'un ami/voisin sur ta ligne pour voir ce que ça donne.

- si elle passe l'étape 2, alors c'est ton module ou ta box qui est morte : contacte le SAV pour leur demander un échange dès que tu as l'info.
- si elle reste à l'étape 2, alors ton matériel est OK et le problème est en dehors de chez toi. Rien d'autre à faire que d'attendre le passage du technicien dans ce cas.


Ciao poto  
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