Changer le nom de titulaire de la ligne Freebox

Pickiboon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2011 Messages: 17

Bonjour,
Nous possédons ma soeur, mon frère et moi une maison de famille en indivision.
Ma soeur qui vient d'être en retraite récemment vient de s'y installer et va en devenir la seule propriétaire dans le courant de l'année 2026 une fois les formalités faites avec le notaire.
Pour l'instant je suis le titulaire de la ligne Freebox de cette maison, j'ai déjà fait changer le compte bancaire ainsi que l'email de destinataire pour la facturation.
L'objectif est aussi de permettre à ma soeur de s'abonner à Free Mobile avec le forfait 5G à 9,99€ des abonnés car elle est chez Bouygues et veut en partir.
Quand je regarde les informations de l'assistance le changement de titulaire est proposé pour différentes raisons mais aucunes ne semblent correspondre à notre situation, par ailleurs j'ai du mal à joindre Free en ce moment.
POuvez-vous me dire quelle situation se rapproche le plus de la notre afin de faire cette demande, par ailleurs je vais aussi contacter Free.?

Merci de votre aide.
Cdt

Rado · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2017 Messages: 1

on ne peut pas changer le titulaire de la Freebox à ma connaissance.
Mais le forfait Free Mobile peut profiter de Free family, peu importe les titulaires enregistrés.

ghisb74fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2012 Messages: 215

Tu peux trouver des informations ici : https://assistance.free.fr/articles/288 même si je ne suis pas sûr que ça marchera dans ton cas

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1077

Bonjour,, la soluce tu supprimes ton abonnement et elle en reprend un derrière

Pickiboon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2011 Messages: 17

Est-ce que cela pose un problème que je reste le titulaire même si la facturation est à son compte ? on a le même nom de famille. Je pense que Free tant que l'on paye ils s'en foutent !!

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 1363

Bonjour ,

Je pense aussi que tu dois résilier ton abonnement et ta soeur doit , soit :
- en souscrire un nouveau , si elle n'en a pas .
- faire la portabilité (numéro fixe) de son forfait actuel , si elle décide de changer de FAI
- faire un déménagement de son forfait actuel , si reste chez son ancien opérateur .

Tu ne peux pas garder un abonnement sur un logement qui ne t'appartient plus (propriétaire ou locataire) .
Ta soeur ne peut souscrire , migrer ou déménager tant que la ligne est occupée (non résiliée) ou devra demander un écrasement en apportant la preuve qu'elle est la nouvelle occupante - Titre de propriété ou contrat de location .

Le même nom n'est pas un problème car ta soeur ne porte pas le même prénom que toi (enfin , j'espère . Very Happy

) .

Pendant la coupure d'Internet , il faudra utiliser le partage de connexion du mobile .
https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/345546_tuto-comment-partager-la-connexion-de-son-mobile-avec-un-autre-appareil

Freekbox · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2014 Messages: 473

Pickiboon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2011 Messages: 17

Merci pour vos réponses, je me demande si il ne serait pas plus simple que je reste titulaire de la ligne vu que les informations de facturations et de paiement ont été modifiées pour que ma soeur soit la personne qui paye les factures de Free.
Je vais quand même les contacter pour avoir un retour plus officiel, je vous écrirais leur réponse.

Merci
Very Happy