Forfait Free 2€ + booster : les 2h d’appels vers l’étranger

[lucasbrim (Auteur du topic)]

Bonjour,
J’ai une question concernant le forfait Free à 2 € avec le booster.

Le forfait de base inclut 2h d’appels vers la France et vers l’étranger (100 destinations).
Le booster, lui, ajoute les appels illimités vers la France.

Du coup je voulais savoir : avec le forfait 2 € + booster, est-ce qu’on conserve toujours les 2h d’appels vers l’étranger incluses dans l’offre de base ?
Est-ce que quelqu’un a déjà testé pour confirmer que ces appels ne sont pas facturés en plus ?

Et côté espace client / conso :

Est-ce qu’il y a un compteur séparé pour les appels illimités France et un autre compteur avec une jauge de 2h vers l’étranger ?

Si quelqu’un a un retour, je suis preneur.
Merci

[msg]

Bonjour ,

Avec le booster , tu as :
- Appels illimité vers les fixe et mobiles en France et vers les Dom (sauf Mayotte)
- Appels Illimité depuis l'Europe et Dom (fixe et mobiles) et vers ses même destinations (en local)
- 2h d'appel vers les autres destination USA , Canada , Chine , etc ... 100ene autres destinations .

- Les SMS et MMS illimités en France et SMS illimités seulement vers les Dom
- les SMS et MMS illimités depuis l'Europe et Dom et vers ses même destinations (en local)

Ce qui ne semble pas être pris en compte , c'est les appels vers la France depuis l'Europe ou l'étranger (il me semble) .

Il y a des compteur séparés France / étranger , mais la barre indique illimité .

Il est possible d'activer une option pour bloquer le hors forfait Data pour éviter tout dépassement de quota ,

Je ne peux pas te confirmer la facturation depuis ou vers l'étranger , je ne voyage pas hors hexagone .

[Homer54]

Bonjour,
pour les appels depuis la France vers l'étranger, c'est payant normalement. Pour les appels depuis l'UE vers l'UE c'est inclus dans le forfait. il faut voir dans les CGU
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[Renard des ondes]

Tout est dans les tarifs page 4 pour le 2€

https://mobile.free.fr/docs/bt/tarifs.pdf

[chrispas]

Bonsoir,
attention: avec mon forfait Free (15,99€) j'avais bloqué le hors forfait par inadvertance et ça me bloquait tout Internet à l'étranger. Impossible par exemple de se servir de l'application Uber à mon arrivée à l'aéroport.
Après avoir cherché la "panne" sur mon smartphone pendant des heures je me suis résolu à écrire (en Wifi de l'hôtel) à Free Proxy à 23h45 et le lendemain à 8h15 j'avais reçu la bonne solution de leur part, décocher l'option "bloquer le hors forfait" et redémarrer le smartphone.

[msg]

Bonjour ,

[chrispas]

Avec mon forfait Free à 15,99€ il est mentionné depuis l'étranger "illimité vers la France métropolitaine"; avec mon forfait 2€ + Booster 40 Go cette mention n'apparait pas. A priori c'est un oubli dans l'application Free.

Dans le mail reçu de Free lors de la souscription du Booster stipule:
Option Booster 40 Go : valable uniquement avec le Forfait 2€. 3,99€/mois si souscription concomitante au forfait 2€ +10€ facturés si souscription ultérieure. 40 Go en 4G (au-delà 0,05€/Mo) en France métropolitaine et appels illimités en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte). 15 Go en 4G (au-delà 0,0015€/Mo) en Europe et DOM et appels illimités depuis Europe et DOM (hors Mayotte) vers Europe, DOM et France métropolitaine.

[lucasbrim (Auteur du topic)]

Bonsoir, Merci pour vos retours. De ce que j'ai compris, les appels faits en France vers un numéro français n'impactent pas les 2H du forfait initial et ces 2H peuvent être utilisées pour des appels émis depuis la France vers les destinations incluses (USA, Canada, etc). Le service client a pu me confirmer cela entre-temps. Ca serait bien qu'ils ajoutent les conditions des boosters dans la fiche tarifaire.

Merci encore pour votre aide.

[chrispas]

Les conditions du Booster choisi sont bien décrites dans le mail de Free avec pour Objet: "Confirmation de votre commande".