Impossible de télécharger en Ethernet mais OK en Wifi

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Je rencontre un problème avec mon PC portable
Je ne peux pas télécharger de fichier sur Internet lorsque je suis en Ethernet mais cela fonctionne lorsque je suis en Wifi

Cela fait suite à la réinitialisation de mon PC portable par le SAV de Boulanger, j'avais des BSOD en série, En fait le problème venait de la version Insider de Windows 11 (version Beta) que le second technicien du SAV a désactivé avec succès

Depuis cette réinitialisation je ne peux plus télécharger en Ethernet

Je rencontre aussi d'autres problèmes depuis la réinitialisation de mon PC : impossible d'installer Firefox, j'ai une erreur à l'installation, le programme HP Smart ne fonctionne pas non plus et le tableau de bord de McAffee ne fonctionne pas non plus (je l'ai désinstallé d'ailleurs et je suis maintenant protégé par Windows Defender)

[Alpha1]

Bonjour,

Retourner voir les charlos de boulanger ou trouver un vrai dépanneur informatique.
Sans le PC sous les yeux impossible de vous aider surtout que le bidouillage a l’air bien bancale

[Lavermois]

Bonjour, essayez de faire une réparation de votre Windows:
https://www.pcastuces.com/restaurer-les-fichiers-systemes-manquants-ou-endommages-windows-11.htm

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci pour ton aide mais ce la n'a pas solutionné mes problèmes : impossible de télécharger en Ethernet et erreur lors de l'installation de certains logiciels

Je pense que je vais retourner chez Boulanger demain pour voir s'il est possible de réinstaller une version complète de Windows 11, j'ai vu qu'il y a plusieurs partitions sur mon PC portable HP

[Homer54]

Et sinon, essayer de tout supprimer (apres sauvegarde) pour tout réinstaller proprement ?
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton et Chrispas

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[menelas29 (Auteur du topic)]

Je nai pas l'ISO de Windows pour réinstaller
Dans le BIOS il y a bien une possibilité de réinitialisation mais il demande un id que je ne connais pas, Apparemment il faut se xonnecter sur le site de crosoft pour le récupérer

[Homer54]

Les iso de Windows 11 sont dispo ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-Download/windows11
_________________
IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton et Chrispas

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[richet]

[menelas29 (Auteur du topic)]

Oui mais il faut une clé j'imagine...

[neolupus]

Bonjour.
Le vrai problème est, est ce que tous les drivers sont correctement installés, cest la première chose à voir.
Ensuite, plusieurs partitions cest normal avec windows, il y en en à 3 à la base...
Ensuite télécharger légalement l'ISO n'est pas un soucis mais après on risque de revenir pour le même soucis si tous les drivers ne sont pas téléchargés.
Le gros soucis avec ce genre de PC ce sont les drivers. J'avais le même soucis avec Sony, installation propre mais pas pour les drivers... Obligé d'aller à la pêche...

[neolupus]